PCA IDへの移行の大まかな流れを教えてください。

PCA IDとは、お客様の「ご利用アカウント（ユーザーID）」をより安全に管理する新たなしくみで、最新の先進認証（多要素、パスキー認証等）を採⽤し、セキュリティと利便性を提供いたします。 『PCA Hubシリーズ』から順次PCA IDへの移行が必要となり、移行作業は以下の流れで進めていただくようになります。... 詳細表示

PCA IDに移行した場合、ログイン後のサービスの操作内容や画面レイアウトは変更されますか？

ログイン後の機能や画面レイアウトは以前と全く同じですので、これまで通りお使いいただけます。 但し、『PCA Hub テナント管理サイト』の一部と、ログイン周りの仕様に一部変更がございます。 詳細はこちらの「『PCA ID』移行後の変更点」をご覧ください。 詳細表示

「PCA ID管理コンソール」や「PCA IDアカウント設定」へのアクセス方法を教えてください。

「PCA ID管理コンソール」（組織管理者サイト）：https://id.pca.jp/orgs 「PCA Hub」からの移動方法は、「PCA Hub テナント管理サイト」の「ダッシュボード」をクリックし、 ［ログイン状況の確認］ボタンから、PCA ID 管理コンソールへ移動することができます。 「PC... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理サイト」でユーザーの新規作成をしましたが、入力したメールアドレスの変更ができません。

ユーザーを登録しても、そのユーザーがパスワード設定を行い、『PCA Hub』に初めてログインを行うまではメールアドレスを変更することができません。 間違ったメールアドレスで登録を行った場合、下記の対応が必要となります。 ・「PCA ID」環境の場合 「PCA ID管理コンソール」ー「ユーザー一覧」か... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に「アカウントが無効です。管理者にご連絡ください。」というメッセージが出ます。

このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら アカウントが無効状態である可能性があります。 「PCA ID 管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）から対象ユーザーにチェックを入れて、右上の［アクシ... 詳細表示

連続でログインに失敗した際に、利用制限をかけるような設定はできますか？

連続でログインに失敗した際に、利用制限をかけるような設定はできますか？ 現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより仕様が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した場合、確認や再発行はできますか

すでに発行したバックアップコードの再確認はできません。バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した 場合は再発行が必要となりますので、下記手順で再発行を行ってください。 ①「アカウント設定」（https://id.pca.jp/account）にアクセスします。 ② 左側メニューの「セキュリティ」... 詳細表示

『PCA ID管理コンソール』上の待機中ユーザーとは何ですか？

待機中ユーザーとは、『PCA ID（Hub）』でアカウント設定リクエスト等のリクエストメールを送ったにも関わらず、そのメールの応答していないユーザーのことです。ユーザー側でパスワードを設定する等の初期設定を行うことで一覧上から消えます。 但し、例外として管理コンソール上にあるユーザー登録URLから登録を行った場... 詳細表示

『PCA Hub』でユーザーを作成する際に「同一テナント内に同一のメールアドレスがすでに存在しています」というエラーが表示されます。

まずは「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」で、すでに同じメールアドレスのユーザーが登録されていないかをご確認ください。 「ユーザー一覧」のメールアドレス一覧でご確認いただくか、人数が多い場合は画面右上の「ユーザーを検索」から対象のメー... 詳細表示

従業員がアカウント設定リクエストメールのリンクをクリックすると、「操作を続行できません。無効なリクエストです。」と表示され、パスワードの設定ができません

このメッセージは、特に携帯キャリアのメールアドレスをご利用の場合に発生しやすい事象です。メールがテキスト形式で受信されたために、リンクが途中で切れてURLが不正になること原因で無効なリクエストと判定された可能性があります。 【原因】 メールを受信する設定やメールクライアントの仕様によるものが原因です。また... 詳細表示