リマインドメールの設定を途中で変更した場合、既に配信済みの請求書（納品書,支払明細書）にも反映されますか。

反映されます。「PCA Hub連動設定」内の［リマインドメール設定］を途中で変更した場合、 既に配信済みの請求書（納品書、支払明細書）や、リマインドメール送信済みの 請求書（納品書、支払明細書）にも反映されます。 【例①】メール送信通知を「しない」⇒「する」に変更した場合 …既に配信済みの請求書（... 詳細表示

ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

『PCA Hub』の利用規約「個人情報の保護に関する法律・番号法との関係」における個人情報の取り扱いについて

PCAはあくまでもデータを取り扱うためのサービスを提供するだけであり、そこにデータを入出力したり、データを加工したりするのはお客様自身となります。 「お客様がPCAにデータを渡して保管や加工を依頼する（委託）」や、「お客様がPCAにデータを渡して、PCAがその名簿を広告宣伝に利用する（第三者提供）」といったこと... 詳細表示

同期済みの配信先担当者の情報を変更・修正すると、先方に何かメールは送信されますか。

メールアドレスを変更した時のみ、新メールアドレスに 「メールアドレス変更のお知らせ」メールが送信されます。 それ以外の情報を変更した時は、先方にメールは送信されません。 【参考】 「PCA Hub テナント管理サイト」もしくは 『PCA 商魂・商管シリーズ』の「配信先の登録」メニューにて変更が可能で... 詳細表示

製造番号を確認したい

本番利用のお申し込みをいただいた際にメールにて送付されている「PCA Hub利用通知書」に記載しておりますので、そちらをご覧ください。 利用通知書を開く際には、同じタイミングで別メールにて送付しておりますパスワードが必要となります。 詳細表示

社内で『PCA Hub取引明細』で請求書を配信できる人を追加したいです

対象の担当者を「Hubユーザー」および「取引明細システム管理者」として登録する必要があります。 【操作手順】 ※追加したい実務担当者様が「PCA Hub」のユーザーとして既に登録されている場合は 　③の手順より進めてください。 ①「PCA Hubテナント管理者」の権限を持つ方が、「PCA Hubテ... 詳細表示

配信したPDFのフォントがフリーフォーマットで指定したフォントと異なります。

環境により、作成されたフォント通りに表示されない場合があります。 PDF出力の印刷設定で、「PDFにフォントを埋め込む」設定にすることで、環境によらず指定したフォントで表示させることが可能です。 以下の手順をお試しください。 【手順】 ①請求書の条件指示で、発行したい請求書の条件を入力し、実行ボタンを... 詳細表示

納品書配信を実行すると、「この納品書は既に配信されています」というエラーが出ます。

既に納品書を配信済みの売上伝票で、再度納品書を配信しようとすると、このエラーが出ます。 『PCA Hub 取引明細』では、同じ売上伝票の納品書を再配信することはできません。 こちら（FAQ）に記載の手順をご参照の上、配信済みの納品書を削除してから 再配信を行ってください。 【参考】 「納品書の一... 詳細表示

監査ログをダウンロードする際、どのようなことに注意する必要がありますか。

監査ログには大量の操作が記録されているため、ダウンロードの実行に際して大量のデータ通信量が発生する可能性があります。通信環境によっては注意が必要です。 また、当日の監査ログは翌日にならないと出力されませんのでご注意ください。 詳細表示

メール送信文の登録の「メールの種類」について、それぞれどのような時に使用するのかを教えてください

・利用通知メール　 　　「前準備」－「取引先」－「配信先の登録」で使用します。 　　『PCA Hub 取引明細』サービスを開始することを配信先に通知するメールです。 　　他の方法で 『PCA Hub 取引明細』サービスを開始する事を配信先に案内済みの場合は、不要です。 ・配信メール 　　納品書、請求書、... 詳細表示