初回のパスワード設定やパスワード再設定、二段階認証のメールの有効期限を延ばすことはできますか。

初回のパスワード設定やパスワード再設定、二段階認証のメールの有効期限自体を延ばすことはできません。 二段階認証のメールが時間内に届かない場合は、受信側のメールの設定が起因していることが考えられますので、メール受信環境の確認をお願いいたします。 また、二段階認証の代わりにパスキー及びバックアップコードを利用して... 詳細表示

使用中に「https400エラー　リクエストに問題があります」と表示されます

ブラウザキャッシュの問題など様々な理由が考えられますが、他のインターネットサイトが問題なく閲覧できる場合は、以下のことをお試しください。 ・ブラウザの更新ボタンをクリックしてみる。 ・アクセスするURLが間違っている可能性があるため、「PCA Hub ポータルサイト」（https://お客様のテナント... 詳細表示

『PCA Hub』 のアカウントを管理者がステータスを「招待済み」から「有効」に変更することは可能ですか？

管理者が「PCA Hub テナント管理」の画面でステータスを「招待済み」から「有効」に変更することはできません。 該当の従業員様及び配信先にアカウント設定リクエストメールから初期設定をしていただくようご案内してください。 【参考】 ※「アカウントの有効化」はステータスを有効にするものではなく、一... 詳細表示

Hubユーザーを削除して再度登録し直したいです。

Hubユーザーを再度登録し直す場合は、「PCA Hubテナント管理サイト」および『PCA 商魂・商管シリーズ』両方から削除して登録し直す必要があります。 【操作方法】 ①「PCA Hub テナント管理サイト」（ https:// お客様のテナント名.pcahub.jp/gs ）にアクセスします。 ... 詳細表示

ステータスが「未招待」となっているユーザーを招待したいのですが。

「ユーザー一覧」から対象のユーザーにチェックを付け、［アクション］ー［招待メールを送信］を行うことで招待を行うことができます。 なお、これによりユーザーに「パスワード設定リクエスト」または「アカウント設定リクエスト」というメールが送信されますので、メールを受け取ったユーザーはメールに記載されたリンクから... 詳細表示

得意先や商品等のコードを1件変更したいです。

得意先や商品のコードは、「前準備」－「取引先」－「得意先（商品）の登録（個別式）」から変更できます。 変更したいコードをダブルクリックで呼び出してから［編集］－［コード変更］ボタンをクリックして変更します。 【参考】 ■『PCA Hub 取引明細』で利用する「配信先の登録」の［配信先コード］は、［得意先... 詳細表示

ユーザー一覧に一部のユーザーしか表示されません。

「PCA Hub テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】に一部のユーザーしか表示されない場合、お使いの端末設定でディスプレイの解像度をご調整ください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

メールアドレス確認リクエストの有効期限が切れてしまいました。

メールアドレス確認リクエストを期限までに対処できなかった場合には、次回ログインの際に、同様のメールアドレス確認リクエストが再度送信されます。その際に届いたメール内の「このリンクをクリックして実行する」をクリックすることで確認が完了となります。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』から配信されるメールの差出人アドレスを教えてください。

メールの種類によって異なります。下記をご確認ください。 ※現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかによっても異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 ①利用通知送信 　→「配信先の登録」メニュー内... 詳細表示

サブドメインとは何ですか

サブドメインとは、『PCA Hub』の各サービスにおけるお客様固有の識別名で、初回の体験利用申込時にお客様ご自身で決めていただきます。 この名前がお客様のテナント名となり、『PCA Hub』サービスのURLの一部にもなります（https://サブドメイン名.pcahub.jp）。 通常は会社名などを半角英数で... 詳細表示