サブドメインとは何ですか

サブドメインとは、『PCA Hub』の各サービスにおけるお客様固有の識別名で、初回の体験利用申込時にお客様ご自身で決めていただきます。 この名前がお客様のテナント名となり、『PCA Hub』サービスのURLの一部にもなります（https://サブドメイン名.pcahub.jp）。 通常は会社名などを半角英数で... 詳細表示

配信先から、請求書が届かないと言われています。

まずは『PCA 商魂DX』の「随時」－「配信状況の確認」メニューの「公開済み」タブを開き 該当の請求書の配信履歴が存在しているかをご確認ください。 配信履歴の有無を確認したうえで、下記よりあてはまる方をご選択ください。 ※請求書でご説明しておりますが、納品書や支払明細書の場合も確認事項は同様ですので... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のプランの違いを教えてください

『PCA Hub 取引明細 プラン50』の場合、プランの数字が請求書（支払明細書）、納品書の発行枚数となります。 月額契約の場合は1カ月あたりの発行枚数、年額契約の場合はプラン数×12が1年あたりの発行枚数です。 訂正などの理由で、同じ得意先（仕入先）に複数回送付した場合はその回数分カウントされますのでご... 詳細表示

ポータルサイトの使い方について

ポータルサイト（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）とは、画面左上に「登録中のサービス」という記載がある、『PCA Hub』サービスの入口となるサイトです。 このサイト自体は特別な機能は持っておらず、『PCA Hub』の各サービスへのリンクボタンが一覧で表示されたり、ニュース欄にPCAか... 詳細表示

同じメールアドレスを複数の取引先に設定している時に、表示名を取引先毎に変更することはできますか？

誠に申し訳ございませんが、同じメールアドレスを設定する場合、同一配信先ユーザーという扱いになるため「表示名」「性・名」といった情報を取引先毎に変更することはできません。 詳細表示

配信後にリマインドメール設定をした場合、配信済みの請求書についてもリマインド対象になりますか。

配信済みの請求書（納品書、支払明細書）についてもリマインド対象になります。 公開日から起算して、リマインドメール設定の経過日数以上ダウンロードされていなければ対象となります。 また後から経過日数や送信回数、送信間隔を変更した場合も、配信済みの請求書（納品書、支払明細書）に反映されます。 例えば、送信回数が［... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』から配信されるメールの差出人アドレスを教えてください。

メールの種類によって異なります。下記をご確認ください。 ①利用通知送信 　→「配信先の登録」メニュー内の［編集］－［メール設定］で設定したアドレス ②配信先ユーザーの新規登録時に送付される「ライセンス付与のお知らせ」「パスワード設定リクエスト」のメール 　→pcahub@pcaservice.jp... 詳細表示

テナント管理サイトのダッシュボードに無効と表示される数字は何ですか？

PCA Hubユーザーとして登録されている方のうち、ステータスが［有効］［ロックアウト］以外になっている方の人数です。ステータスは「PCA Hub テナント管理サイト」－「ユーザー一覧」－［ステータス］にてご確認いただけます。 【参考】 ステータスには、以下のようなものがあります。 ［有効］・・・・・・... 詳細表示

請求書配信メールの宛名を、配信先ユーザーの［表示名］にしたいです。

『PCA 商魂・商管シリーズ』バージョンDXのリビジョン6.40より、 「配信先の登録」で登録した、配信先ユーザーの「表示名」を宛名に設定できるようになりました。 ①「前準備」－「メール送信文の登録」より、該当のメール送信文を選択します。 ②文中に［%取引先担当者名%］がある場合は、削除します。 ③「... 詳細表示

ログイン時に「有効なライセンス契約をお持ちでないため、操作を実行できません。 ご担当者様にご確認ください」というメッセージが表示されます。

このメッセージが表示されるのは、『PCA Hub』の各サービスの契約期限が切れている場合です。 お手数ですが、再度契約の手続きを進めていただきますようお願いいたします。 なお、以前に別の名義で契約をしていたような場合は、ログインしているURLが現在利用のテナント名になっているかをご確認ください。 詳細表示