同じメールアドレスを複数の取引先に設定している時に、表示名を取引先毎に変更することはできますか？

誠に申し訳ございませんが、同じメールアドレスを設定する場合、同一配信先ユーザーという扱いになるため「表示名」「性・名」といった情報を取引先毎に変更することはできません。 詳細表示

配信後にリマインドメール設定をした場合、配信済みの請求書についてもリマインド対象になりますか。

配信済みの請求書（納品書、支払明細書）についてもリマインド対象になります。 公開日から起算して、リマインドメール設定の経過日数以上ダウンロードされていなければ対象となります。 また後から経過日数や送信回数、送信間隔を変更した場合も、配信済みの請求書（納品書、支払明細書）に反映されます。 例えば、送信回数が［... 詳細表示

社員コードや氏名が変わった社員がいますが、Hubに一括で反映できますか？

再度ユーザーリストを作成し、テナント管理サイトにてインポートすることで一括更新することができます。 【注意】 更新できるのは姓・名・社員番号（社員コード）です。 表示名やメールアドレス、ログイン名は再インポートでの更新ができませんのでご注意ください。 詳細表示

『PCA Hub』の体験利用を申し込みたい

こちらのリンクよりお申し込みください。 リンク先で『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のいずれか（または複数）を選択できます。 詳細表示

バックアップコードでログインする方法を教えてください。

2段階認証で認証コードのメールが確認できない場合等に、バックアップコードでログインする方法をご案内いたします。 ※バックアップコードについてはこちら（FAQ）をご参照ください。 現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」2種類のログイン方法があり、どちら... 詳細表示

リマインドメールの設定を途中で変更した場合、既に配信済みの請求書（納品書,支払明細書）にも反映されますか。

反映されます。「PCA Hub連動設定」内の［リマインドメール設定］を途中で変更した場合、 既に配信済みの請求書（納品書、支払明細書）や、リマインドメール送信済みの 請求書（納品書、支払明細書）にも反映されます。 【例①】メール送信通知を「しない」⇒「する」に変更した場合 …既に配信済みの請求書（... 詳細表示

配信したPDFのフォントがフリーフォーマットで指定したフォントと異なります。

環境により、作成されたフォント通りに表示されない場合があります。 PDF出力の印刷設定で、「PDFにフォントを埋め込む」設定にすることで、環境によらず指定したフォントで表示させることが可能です。 以下の手順をお試しください。 【手順】 ①請求書の条件指示で、発行したい請求書の条件を入力し、実行ボタンを... 詳細表示

ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの体験利用と本番利用の違いについて

『PCA Hub eDOC』は、タイムスタンプオプションの体験利用ができませんが、それ以外の機能には違いはありません。 本番利用と全く同じように利用できます。 『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』には、... 詳細表示

誤って配信先を削除してしまいましたが、削除前の状態に戻すことはできますか。

申し訳ございませんが、一度配信先を削除してしまうと元に戻すことはできません。 仮に削除前のバックアップをリカバリしたとしても、削除前の配信先は復活しません。 配信先を削除される場合、配信済みの請求書も削除されてしまいますので 必ず間違いがないか確認の上削除を実行するようにしてください。 万が一削除... 詳細表示