『PCA Hub』で「ユーザー情報の削除」と「ライセンス解除」の違いは何ですか？

「ユーザー情報の削除」は、テナント管理者が『PCA Hub』に登録されているユーザー情報を完全に削除することです。削除したユーザー情報は元に戻すことができません。再度ご利用いただく場合は、テナント管理者がユーザーを新規作成する必要があります。 再度新規作成しても、前回のユーザー固有のデータ（『PCA Hub e... 詳細表示

配信した請求書に誤りがあったので、修正した請求書を配信しなおしたいです。

既に請求書を配信している得意先に、同じ請求期間の請求書を再配信することはできません。 再配信したい場合は、一度配信済みの請求書を削除してから 再度「請求書」メニューより配信を行ってください。 ※請求期間内の伝票を修正して、再度「請求締切」や「本発行」、「随時請求」で 同期間の請求書を発行する場合も含みます... 詳細表示

初期設定を行うためのメールを受け取りましたが、URLリンクの有効期限が切れてしまい開くことができません。

現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA ID をご利用の場合」の２種類の環境があり、どちらを利用しているかによりご案内が異なります。PCA IDを利用しているかどうかは、受信したメールで判断することができますので、下部画像をご参照ください。 【PCA IDをご利用でない場合... 詳細表示

不要なHubユーザー（旧担当者など）を『PCA Hub』から削除したいです。

配信先の担当者変更などで、既に使用されていない『PCA Hub』ユーザーを削除する方法をご案内いたします。 ※『PCA商魂・商管シリーズ』の「前準備」－「配信先の登録」にて 事前に該当の配信先担当者や配信先自体を削除されている場合、③以降の作業は不要です。 【操作方法】 ①　「PCA Hub テナ... 詳細表示

『PCA Hub』へのログイン時に、「認証情報が正しくありません。再度ログインしてください」というエラーが表示され、ログインができません。

ご利用のパソコンにカスペルスキー様のセキュリティソフトがインストールされている場合、以下の作業をお試しください。 なお、作業に関する具体的な手順の詳細につきましてはPCAではご案内ができかねますので、ご不明な点はメーカーサポート等までお問い合わせください。 また、作業を行ったことにより問題が発生した場合の責任... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』について、同じ契約で複数領域利用することはできますか。

データ領域が複数ある場合、領域ごとに『PCA Hub 取引明細』の契約を分けて頂く事を推奨しております。 特に、法人ごとにデータ領域を分けて運用されている場合は、必ず法人ごとに『PCA Hub 取引明細』をご契約いただく必要がございます。 同じ法人で部署や拠点でデータ領域を分けている場合も、部署や拠点ごと... 詳細表示

不要になった配信先を削除したい

取引終了後も『PCA Hub 取引明細』で請求書などの閲覧ができるようにしておく場合は特に行うことはありませんが、閲覧をできなくする場合は以下の手順で手続きを行ってください。 ①　『PCA商魂・商管シリーズ』から、「前準備」ー「取引先」ー「配信先の登録」を開きます。 ②　配信先の一覧から削除したい配信... 詳細表示

Hub取引明細を一部の取引先のみで使用する場合の設定について

『PCA Hub 取引明細』でWeb配信を行うのが一部の取引先のみの場合、紙での請求書（支払明細書）発行時にWeb配信を行った取引先を自動的に除外することができません。 そのため、取引先の設定を変更したうえで、同じ締日であってもWeb配信と紙での発行で二度請求（精算）処理を行っていただく必要がございます。 ... 詳細表示

『PCA Hub』でパスワードの設定完了後、社員側で何か必要な作業はありますか？

パスワードの設定完了後、システム管理者からライセンスが付与されると、ご登録のメールアドレス宛に『PCA Hub』から「ライセンス付与のお知らせ」のメールが届きます。URLのリンクが付いているので、クリックして「クライアントサイト」にアクセスしてください。 ポータルサイトから「クライアントサイト」にアクセ... 詳細表示

配信した添付ファイルだけを削除することはできますか。

『PCA 商魂・商管シリーズ』の「随時」－「配信状況の確認」メニューより可能です。 個別で削除する方法と一括で削除する方法がございます。 【個別で削除する方法】 ①「随時」－「配信状況の確認」を起動し、該当の添付ファイルのある行を選択して 画面左上の［編集］ー［添付ファイルの詳細］をクリックします。 ... 詳細表示