同じメールアドレスを複数の取引先に設定している時に、表示名を取引先毎に変更することはできますか？

誠に申し訳ございませんが、同じメールアドレスを設定する場合、同一配信先ユーザーという扱いになるため「表示名」「性・名」といった情報を取引先毎に変更することはできません。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』の配信で、CSV形式での配信は可能ですか？

『PCA Hub 取引明細』の配信は、PDFでの配信のみになります。 ただ、添付ファイルとしてCSV形式の明細を添付することは可能です。 添付ファイルの設定方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

「取引明細システム管理者ではないため当処理は実行できません」とエラーが出て配信先の登録ができません。

配信先の登録を行うためには、事前に「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にて 自身のHubユーザーを「取引明細システム管理者」として登録しておく必要があります。 「取引明細システム管理者」の登録方法はこちらをご確認ください。 登録が完了し... 詳細表示

リマインドメールを送ろうとすると「アカウントの状態が正常ではないためリマインドメールは送信できません」とエラーが出ます。

配信先にて、パスワードの設定および初回ログインが完了していない可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」にログインし、「ユーザー一覧」にて 該当の配信先ユーザーの［ステータス］をご確認ください。 ステータスが「招待済み」になっている場合は、パスワードの設定および初回ログインが完了してないため... 詳細表示

メール送信文の登録の「メールの種類」について、それぞれどのような時に使用するのかを教えてください

・利用通知メール　 　　「前準備」－「取引先」－「配信先の登録」で使用します。 　　『PCA Hub 取引明細』サービスを開始することを配信先に通知するメールです。 　　他の方法で 『PCA Hub 取引明細』サービスを開始する事を配信先に案内済みの場合は、不要です。 ・配信メール 　　納品書、請求書、... 詳細表示

監査ログの収集作業時間を変更することは可能ですか？

現在のシステム設定では、監査ログの収集作業は毎日深夜に自動的に行われるので、この時間は手動で変更することはできません。 監査ログは「PCA Hub テナント管理サイト」、「PCA Hub システム管理サイト」でCSVのダウンロードが可能ですが、『PCA Hub 経費精算』に限り、監査ログは「PCA Hub ... 詳細表示

同じ領域で、『PCA Hub eDOC』と『PCA Hub 取引明細』それぞれ別々のテナントで連動することはできますか。

申し訳ありませんが、別々のテナントで連動することはできません。 『PCA Hub eDOC』と『PCA Hub 取引明細』を同じ領域で連動して使用する場合は、同じテナントでご契約いただく必要がございます。 詳細表示

同期済の配信先に、「権限がある人に「Hub取引先同期」実行を依頼してください。「PCA Hub 取引明細」に登録されたデータと相違があります。」というメッ...

配信先の担当者が変わったなどの理由で、配信先の方ご自身が『PCA Hub 取引明細』上でメールアドレスや表示名などの情報を変更された場合や、配信先の方が別の「PCA Hub」のテナントを利用していて、そのテナントでユーザー情報を修正したような場合（この場合、別のテナントにもその情報が反映されます）に、『PCA 商... 詳細表示

「デジタルインボイス受領機能利用規約」はPCAホームページにも掲載されていますか？

PCAホームページの「お客様サポート」→「各種情報」→「サービスに関する情報」→「デジタルインボイス受領機能利用規約」に掲載しています。 詳細表示

配信先の登録で設定した内容はどのように反映されますか

それぞれ以下のように反映されます。 ［取引先名］ ・『PCA Hub 取引明細』クライアントサイトの［明細一覧］ー「会社名」欄（配信先が見る画面です） ※表示項目は配信先にて変更が可能なため、表示されていない場合もございます。 ・『PCA Hub 取引明細システム管理』の「配信明細一覧」ー「取... 詳細表示