PCA Hubサービスはインストール作業は必要ですか？

『PCA Hub』のすべてのサービスはWebブラウザ上で動作しますので、インストールは必要ありません。 但し、『PCA Hub eDOC アップロードツール』を使用される場合は、ツールのインストールが必要です。 詳細表示

「PCA Hub」ログインに使うパスワードの入力規則を変更できますか？

「PCA Hubテナント管理サイト」にて変更できます。 「PCA Hubテナント管理サイト」－「設定」画面を開き、［パスワードポリシー］の［パスワードの長さ］［必須使用文字種］を設定後、［保存］ボタンをクリックしてください。 【注意】 パスワードの長さは12～256の範囲内で入力してください。また、必須... 詳細表示

製造番号を確認したい

本番利用のお申し込みをいただいた際にメールにて送付されている「PCA Hub利用通知書」に記載しておりますので、そちらをご覧ください。 利用通知書を開く際には、同じタイミングで別メールにて送付しておりますパスワードが必要となります。 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』はWindows以外の端末でも使用できますか

パソコン、タブレットにつきましては、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Apple Safari」が正常に動作するOSを搭載し、インターネットに接続できる端末であればWindows以外でもご利用いただけます。 【注意】 スマートフォンでのご利用は、細かな動作確認が取れておりませ... 詳細表示

リマインドメールを送ろうとすると「アカウントの状態が正常ではないためリマインドメールは送信できません」とエラーが出ます。

配信先にて、パスワードの設定および初回ログインが完了していない可能性があります。 「PCA Hub テナント管理サイト」にログインし、「ユーザー一覧」にて 該当の配信先ユーザーの［ステータス］をご確認ください。 ステータスが「招待済み」になっている場合は、パスワードの設定および初回ログインが完了してないため... 詳細表示

ポータルサイトの使い方について

ポータルサイト（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）とは、画面左上に「登録中のサービス」という記載がある、『PCA Hub』サービスの入口となるサイトです。 このサイト自体は特別な機能は持っておらず、『PCA Hub』の各サービスへのリンクボタンが一覧で表示されたり、ニュース欄にPCAか... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のプランの違いを教えてください

プランの数字が請求書（支払明細書）、納品書の発行枚数となります。 月額契約の場合は1カ月あたりの発行枚数、年額契約の場合はプラン数×12が1年あたりの発行枚数です。 訂正などの理由で、同じ得意先（仕入先）に複数回送付した場合はその回数分カウントされますのでご注意ください。 詳細表示

同じ担当者に異なる請求書を配信できますか？

配信することは可能ですが、その場合は担当者の方に複数のメールアドレスを用意していただき、別のログイン名で『PCA Hub 取引明細』にアクセスしていただく必要があります。 同じメールアドレスに対して複数社の請求書を配信することはできません。 詳細表示

体験利用のデータを本番利用に引き継げますか

はい、可能です。 申し込み手続きをしていただければ、お客様側での設定などは何も必要なくそのままデータを移行します。 逆に、本番環境で一からデータを入れ直したい場合は、お客様側で入力されたデータの削除が必要になります。 詳細表示