納品書配信を実行すると、「この納品書は既に配信されています」というエラーが出ます。

既に納品書を配信済みの売上伝票で、再度納品書を配信しようとすると、このエラーが出ます。 『PCA Hub 取引明細』では、同じ売上伝票の納品書を再配信することはできません。 こちら（FAQ）に記載の手順をご参照の上、配信済みの納品書を削除してから 再配信を行ってください。 【参考】 「納品書の一... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』で「ライセンス付与のお知らせメール」を再送信することはできますか？

初回登録時に届く「ライセンス付与のお知らせメール」は、一旦「PCA Hub テナント管理」の「サービス管理」からライセンスを解除し、再度付与しないと送信することはできません。 配信先のお客様に御社の「PCA Hub 取引明細」のURLを直接お伝えいただく方が手間もかからずお勧めです。 【URLの確認方法】... 詳細表示

「PCAアカウント設定リクエスト」「ライセンス付与のお知らせ」「メールアドレス確認完了のお知らせ」「2段階認証コード」のメールに配信先の会社名を表示させ...

PCA Hubから送られて来るメールの宛名には、『PCA　商魂・商管DX』のメインカテゴリから「前準備」ー「取引先」ー「配信先の登録」の［配信先ユーザー］に登録されている［姓］［名］＋様　を表示しております。 したがって、姓もしくは名に会社名を追加して頂きましたら、メール宛名に会社名が表示されます。 ... 詳細表示

リマインドメールを送信しようとすると、「オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません」というメッセージが出ます。

リマインド対象の配信先の中に、既に削除されたHubユーザーが存在する可能性があります。 数件ずつリマインドメールの送信を試して、どの配信先でエラーになるか絞り込み、『PCA 商魂・商管シリーズ』の「前準備」ー「取引先」－「配信先の登録」にて該当の配信先を開き、既に『PCA Hub』から削除済みの配信先ユーザーが... 詳細表示

「納品書の一括発行」で配信した場合の、配信件数のカウント方法を教えてください。

配信件数は、配信対象の納品書（売上伝票）の件数になります。 但し、同日に同じ得意先に対して複数枚の納品書を配信する場合は、配信件数は1件としてカウントします。 ※1つの納品書（売上伝票）で、明細数が多いゆえに複数ページになってしまった場合でも、 　PDFのファイル数としては1個になりますので、カウントは... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のサポートの問い合わせは配信先から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、配信先様から直接のサポートはお受けしておりません。 ※問題の解決のためにシステム管理者（配信担当者）様が行う設定を確認しなければいけないケースが多く、配信先から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため。 お手数をおかけしますが、配信先様から状況をヒアリングのうえシステム管... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』はWindows以外の端末でも使用できますか

パソコン、タブレットにつきましては、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Apple Safari」が正常に動作するOSを搭載し、インターネットに接続できる端末であればWindows以外でもご利用いただけます。 【注意】 スマートフォンでのご利用は、細かな動作確認が取れておりませ... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のダウンロードリンク配信では、１つの取引先に対して、何件のファイルをアップロードできますか？

１つの取引先に対して、１００件のファイルを配信できます。 但し、アップロードできるZipファイルの最大サイズは30MBです。 明細のアップロード方法など、詳細はマニュアルをご覧ください。 詳細表示

ファイル配信ツールから配信した際に、「ファイル名が重複しています。」とエラーが表示されました。

同じファイル名の配信設定がすでに存在する可能性があります。 対象のファイルが現在公開期間中、または今後公開予定の場合、配信登録後にエラーが表示されます。 これは、同じ取引先に同じファイルを誤って重複配信しないための仕様です。 すでに配信されているかを確認する場合は、 「PCA Hub 取引明細 システム... 詳細表示

ファイル配信ツールから配信した際に、「登録可能なダウンロードリンクの配信項目数の上限を超えています。」とエラーが表示されました。

１つの取引先に対して、配信できるファイルの上限数は１００件までです。 １００件を超えた場合、「帳票データ詳細」の「ファイル一覧」で「状況」が「失敗」と表示されます。 「失敗」と表示されたファイルは配信されず、「済」と表示されたファイルのみ配信されます。 ※アップロードするZipファイルの上限サイズは３０MB... 詳細表示