「取引明細システム管理者でないため当処理は実行できません」とエラーが出て配信先の登録ができません。

配信先の登録を行うためには、事前に「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にて 自身のHubユーザーを「取引明細システム管理者」として登録しておく必要があります。 「取引明細システム管理者」の登録方法はこちらをご確認ください。 登録が完了し... 詳細表示

「リマインドメールがあります。」のメッセージを表示しないようにしたい。

「PCA Hub連動設定」より、リマインドメールの通知設定を行うことでメッセージを表示しないことが可能です。 リマインドメールの送信自体が不要な場合は、リマインドメール設定［メール送信通知：しない］に設定いただき、登録を行います。 リマインドメールの送信は行うが通知のみ不要の場合は、通知ユーザー［選択］ボ... 詳細表示

「PCA Hub連動設定」で［登録］ボタンを押すと、「案内事項を登録してください」というメッセージが出ます。

案内事項の初期値では、配信元の会社名が「株式会社●●」と表記されているため 必ず修正をする必要があります。 上記の会社名含め、案内事項の内容をお客様の運用に適した内容に変更して、登録をお願い致します。 詳細表示

「ログイン操作が制限時間内に完了しませんでした。最初からやり直してください。」とメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定やパスワード再設定の操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードを決めてから操作をしていただくことをお勧めします。 詳細表示

「メール送信文の登録」や「案内事項の設定」で、改行ができません。

「メール送信文の登録」や、「PCA Hub連動設定」メニュー内の「案内事項の設定」で 改行をしたい場合は、Ctrl+Enterキーを押してください。 詳細表示

PCA IDサービスから「ログインエラーのお知らせ」というメールが来ました。

PCA IDでは、ログイン時にパスワードの入力を間違えるなどの操作ミスがあった場合、対象アカウントのメールアドレス宛に「ログインエラーのお知らせ」という通知のメールが送信されます。 ログインエラーにお心当たりがあれば問題ありません。 お心当たりがない場合はこちらをご覧いただき、当てはまることがないかご確認くだ... 詳細表示

ユーザーの新規作成で「メールアドレスはメールアドレスの書式で入力してください。」と赤字でエラーが出てしまいます。

入力されたメールアドレスが「RFC違反アドレス」であるか、『PCA Hub』で利用できない記号が含まれている可能性があります。 『PCA Hub』の各シリーズでは「RFC違反アドレス」は登録できない仕様になっております。また、メールアドレスで使用できる記号は「.」「%」「+」「-」「_」の5種類です。 恐れ入... 詳細表示

ユーザー一覧に一部のユーザーしか表示されません。

「PCA Hub テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】に一部のユーザーしか表示されない場合、お使いの端末設定でディスプレイの解像度をご調整ください。 それでも解決しない場合は、サポートセンターまでご連絡ください。 詳細表示

ログイン時に「有効なライセンス契約をお持ちでないため、操作を実行できません。 ご担当者様にご確認ください」というメッセージが表示されます。

このメッセージが表示されるのは、『PCA Hub』の各サービスの契約期限が切れている場合です。 お手数ですが、再度契約の手続きを進めていただきますようお願いいたします。 なお、以前に別の名義で契約をしていたような場合は、ログインしているURLが現在利用のテナント名になっているかをご確認ください。 詳細表示

配信先担当者を追加して「Hub取引先同期」を実行すると、既存の同期済みの担当者にもまたメールが送信されてしまうのでしょうか。

「Hub取引先同期」を行う画面で配信メールアドレスの隣に★マークが付いている方にのみメールが送信されます。 【注意】 先方にメールが届くかどうかを確実に確認したい場合、必ず最初に「ユーザー登録状況の確認」のボタンをクリックしてください。 状況によっては、確認を行わないと正しい情報が表示されないことがあり... 詳細表示