特定の明細のリマインドメールを送信しないようにしたいのですが、「配信状況の確認」で設定することはできますか？

「配信状況の確認」でリマインドメールを送信しないよう設定する機能はございません。 そのため、リマインドメールを送りたくない場合は、既に配信済みの明細を削除するか（配信先も明細を見られなくなりますのでご注意ください）、配信先のお客様に明細をダウンロードしていただく必要があります。 なお、リマインド欄に明... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』で添付ファイルのみを配信することはできますか？

添付ファイル単体での配信はできません。明細とセットで配信ができる機能となっております。 詳細表示

取引先から送付されたURLリンク付きのメールから明細をダウンロードしようとすると、「以下の可能性がございます。・配信が中断または終了している　・ダウンロー...

取引先が設定したダウンロードの上限回数を超えて、ダウンロードをしようとした際に表示されるメッセージです。 ※受信者ごとにダウンロードできる上限回数が決まっています。 既にダウンロードがお済みでないか、ご確認ください。 誤って削除してしまった等の理由で再度ダウンロードが必要な場合は、取引先に再送の旨をご連... 詳細表示

ファイル配信ツールから配信した際に、「登録可能なダウンロードリンクの配信項目数の上限を超えています。」とエラーが表示されました。

１つの取引先に対して、配信できるファイルの上限数は１００件までです。 １００件を超えた場合、「帳票データ詳細」の「ファイル一覧」で「状況」が「失敗」と表示されます。 「失敗」と表示されたファイルは配信されず、「済」と表示されたファイルのみ配信されます。 ※アップロードするZipファイルの上限サイズは３０MB... 詳細表示

ファイル配信ツールから配信した際に、「ファイル名が重複しています。」とエラーが表示されました。

同じファイル名の配信設定がすでに存在する可能性があります。 対象のファイルが現在公開期間中、または今後公開予定の場合、配信登録後にエラーが表示されます。 これは、同じ取引先に同じファイルを誤って重複配信しないための仕様です。 すでに配信されているかを確認する場合は、 「PCA Hub 取引明細 システム... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のダウンロードリンク配信では、１つの取引先に対して、何件のファイルをアップロードできますか？

１つの取引先に対して、１００件のファイルを配信できます。 但し、アップロードできるZipファイルの最大サイズは30MBです。 明細のアップロード方法など、詳細はマニュアルをご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』はWindows以外の端末でも使用できますか

パソコン、タブレットにつきましては、「Microsoft Edge」「Google Chrome」「Apple Safari」が正常に動作するOSを搭載し、インターネットに接続できる端末であればWindows以外でもご利用いただけます。 【注意】 スマートフォンでのご利用は、細かな動作確認が取れておりませ... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のサポートの問い合わせは配信先から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、配信先様から直接のサポートはお受けしておりません。 ※問題の解決のためにシステム管理者（配信担当者）様が行う設定を確認しなければいけないケースが多く、配信先から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため。 お手数をおかけしますが、配信先様から状況をヒアリングのうえシステム管... 詳細表示

「納品書の一括発行」で配信した場合の、配信件数のカウント方法を教えてください。

配信件数は、配信対象の納品書（売上伝票）の件数になります。 但し、同日に同じ得意先に対して複数枚の納品書を配信する場合は、配信件数は1件としてカウントします。 ※1つの納品書（売上伝票）で、明細数が多いゆえに複数ページになってしまった場合でも、 　PDFのファイル数としては1個になりますので、カウントは... 詳細表示

リマインドメールを送信しようとすると、「オブジェクト参照がオブジェクトインスタンスに設定されていません」というメッセージが出ます。

リマインド対象の配信先の中に、既に削除されたHubユーザーが存在する可能性があります。 数件ずつリマインドメールの送信を試して、どの配信先でエラーになるか絞り込み、『PCA 商魂・商管シリーズ』の「前準備」ー「取引先」－「配信先の登録」にて該当の配信先を開き、既に『PCA Hub』から削除済みの配信先ユーザーが... 詳細表示