PCAから「メールアドレス変更リクエスト」というメールが届いたのですが、これは何ですか？

このメールは、『PCA Hub』や『PCA Arch』のログインに利用する「PCAアカウント」のメールアドレスを、アカウントの所有者が自身で「PCA ID アカウント設定」の画面から変更した場合に届きます。 メールを受け取った場合は、10分以内にメール本文内の「PCAアカウントのメールアドレスを変更します」をク... 詳細表示

複数の組織に所属しているユーザーが、パスワードを変更した場合の挙動はどうなりますか？

複数の組織に所属しているユーザーがパスワードを変更した場合、所属している全ての組織で変更後の新しいパスワードが有効になります。 これは複数の組織で同じメールアドレスを登録すると、共通の「PCAアカウント」として認識されるためです。１つの「PCAアカウント」で設定できるパスワードは１つだけです。 詳細表示

「メールアドレス変更リクエスト」メールの有効期限が切れてしまいました。

※こちらは「メールアドレス変更リクエスト」の対応方法です。届いたメールが「メールアドレス確認リクエスト」の場合はこちらをご覧ください。 メールアドレス変更リクエストの有効期限が切れた場合は、もう一度変更前のアドレスで「PCA Hub」や「PCA Arch」にログインを行ってください。 『PCA Arch』... 詳細表示

PCAソフトはMacのパソコンでも使用できますか。

Apple社のMacOS上では、PCAソフトをご利用いただけません。 PCAソフトはWindowsOSのみ動作保証しております。 詳しくは、「OS確認情報」をご確認ください。 但し『PCA Hub』の各サービスは、ブラウザが動作確認されているもの（上記「OS確認情報」で確認できます）であれば利用可能です。 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』で配信先のユーザー情報はどこから変更できますか。

「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）もしくは 『PCA 商魂・商管シリーズ』の「配信先の登録」メニューにて変更が可能です。 ・「PCA Hub テナント管理」-［基本情報］から鉛筆のアイコンをクリックして変更できる項目 姓、名、姓カナ、名カナ、... 詳細表示

配信先の担当者が追加になりました。配信先が自身で追加された担当者のメールアドレスを登録することは可能ですか？

『PCA Hub 取引明細』の配信先の方がメールアドレスを追加することはできません。 配信元の方が『PCA 商魂・商管DX』を開き、「前準備」ー「取引先」ー「配信先の登録」から対象の配信先を開き、［配信先ユーザー］から新しい担当者のメールアドレスを追加登録してください。 ※但し、担当者は変わらないが、メー... 詳細表示

同期済みの配信先担当者の情報を変更・修正すると、先方に何かメールは送信されますか。

メールアドレスを変更した時のみ、新メールアドレスに 「メールアドレス変更のお知らせ」メールが送信されます。 それ以外の情報を変更した時は、先方にメールは送信されません。 【参考】 「PCA Hub テナント管理サイト」もしくは 『PCA 商魂・商管シリーズ』の「配信先の登録」メニューにて変更が可能で... 詳細表示

初期設定を行うためのメールを受け取りましたが、URLリンクの有効期限が切れてしまい開くことができません。

こちらのメールが届いたが有効期限の１週間が過ぎてしまったという方は、管理者によって招待されたか、または管理者（『PCA Hub』製品の申し込み者）かで対処方法が異なります。 管理者によって招待された場合、「テナント管理サイト」ー【ユーザー一覧】ー対象ユーザー名の左側に✓チェックー【アクション】メニュー内の「招待... 詳細表示

同期済の配信先に、「権限がある人に「Hub取引先同期」実行を依頼してください。「PCA Hub 取引明細」に登録されたデータと相違があります。」というメッ...

配信先の担当者が変わったなどの理由で、配信先の方ご自身が『PCA Hub 取引明細』上でメールアドレスや表示名などの情報を変更された場合や、配信先の方が別の「PCA Hub」のテナントを利用していて、そのテナントでユーザー情報を修正したような場合（この場合、別のテナントにもその情報が反映されます）に、『PCA 商... 詳細表示