『PCA ID管理コンソール』上の待機中ユーザーとは何ですか？

待機中ユーザーとは、『PCA ID（Hub）』でアカウント設定リクエスト等のリクエストメールを送ったにも関わらず、そのメールの応答していないユーザーのことです。ユーザー側でパスワードを設定する等の初期設定を行うことで一覧上から消えます。 但し、例外として管理コンソール上にあるユーザー登録URLから登録を行った場... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のファイル配信ツールを使用した「クライアントサイト配信」と「ダウンロードリンク配信」の違いを教えてください。

「クライアントサイト配信」とは、「PCA 商魂・商管DXシリーズ」または「PCA会計hyper 債権・債務管理オプション」から明細書を配信する配信方式です。 「クライアントサイト配信」は「PCAアカウント」の登録が必要ですが、過去の明細書を継続して見られることなどから「毎月取引が発生する配信先」や「明細書の枚数... 詳細表示

ポータルサイトにアクセスしましたが、利用したい『PCA Hub』のサービスの名前が出てきません。

利用者の方にサービスのライセンスが付与されていない状態です。 こちらの手順を参考に、必要なサービスのライセンスを付与してください。 リンク先は『PCA Hub eDOC』の例ですが、それ以外のサービスをご利用の場合は適宜他のサービス名に読み替えてご確認ください。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』から配信されるメールの差出人アドレスを教えてください。

メールの種類によって異なります。下記をご確認ください。 ※現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用の場合」と「PCA IDをご利用でない場合」2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかによっても異なります。確認方法はこちらをご覧ください。 ①利用通知送信 　→「配信先の登録」メニュー内... 詳細表示

配信した請求書に誤りがあったので、修正した請求書を再配信したいです。

既に請求書を配信している得意先に、同じ請求期間の請求書を再配信することはできません。 再配信したい場合は、一度配信済みの請求書を削除してから 再度「請求書」メニューより配信を行ってください。 ※請求期間内の伝票を修正して、再度「請求締切」や「本発行」、「随時請求」で 同期間の請求書を発行する場合も含みます... 詳細表示

大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しましたが、「PCA Hub テナント管理」や「PCA ID 管理コンソール」を確認すると、メールアドレ...

「PCA ID」をご利用の環境では、大文字が含まれているメールアドレスでユーザーを作成しても「PCA Hub」と「PCA ID」が同期したタイミングで、全て小文字に変わる仕様になっています。メールアドレスが小文字に変わっても、「PCA Hub」や「PCA ID 」からメールが送られなくなることはありません。 詳細表示

『PCA Hub』の利用規約「個人情報の保護に関する法律・番号法との関係」における個人情報の取り扱いについて

PCAはあくまでもデータを取り扱うためのサービスを提供するだけであり、そこにデータを入出力したり、データを加工したりするのはお客様自身となります。 「お客様がPCAにデータを渡して保管や加工を依頼する（委託）」や、「お客様がPCAにデータを渡して、PCAがその名簿を広告宣伝に利用する（第三者提供）」といったこと... 詳細表示

Hub取引明細のライセンス数のカウント方法について教えてください。

『PCA Hub 取引明細』のカウントルールは以下の通りです。 ①ライセンスの配信可能件数について 月額契約の場合：ライセンスの数字がそのまま1か月分の配信可能件数となります。 年額契約の場合：ライセンスの数字 × 12 が1年間の配信可能件数となります。 例 「プラン100（月額）」の場合：1... 詳細表示

管理コンソールに「サービス管理」の画面が出てきません。

「サービス管理」の画面を開くためには、管理コンソールの「組織管理」画面で、『PCAクラウド』か『PCAサブスク』のご契約が登録されている必要があります。 webマニュアル「組織で利用するサービスを追加する」をご確認ください。 ※『PCA Hub』のみが登録されている場合は、「サービス管理」は表示されま... 詳細表示

ログインをしようとすると、「操作を続行できません。既にこのセッション異なるユーザーとして認証されています。まずログアウトしてください。」とメッセージが出て...

同じブラウザ内に、他の人でログインしたときの情報（ログインの記録）が残っていることが原因の可能性があります。 同じPC端末を複数人で使っている場合によく発生します。 対処方法： ・ブラウザの「閲覧データの削除」からブラウザキャッシュをクリアする ・ブラウザの設定画面からPCA Hub 関連のCooki... 詳細表示