PCA ID移行のために『PCA Hubテナント管理』の「ユーザー一覧」からステータスが［招待済］のユーザーを削除しました。PCA ID移行が完了したので...

PCA ID移行後に『PCA Hub 取引明細』へ削除したお客様を再度招待する場合、以下の操作を行っていただく必要があります。 １．以前ご利用いただいていた『PCA 商魂・商管DX』内の「配信先の登録」画面を開き、「配信先ユーザー」タブから該当のユーザーを選択してください。 ２．該当ユーザーを選択した状態... 詳細表示

配信先の登録で設定した内容はどのように反映されますか

それぞれ以下のように反映されます。 ［取引先名］ ・『PCA Hub 取引明細』クライアントサイトの［明細一覧］ー「会社名」欄（配信先が見る画面です） ※表示項目は配信先にて変更が可能なため、表示されていない場合もございます。 ・『PCA Hub 取引明細システム管理』の「配信明細一覧」ー「取... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のプランの違いを教えてください

『PCA Hub 取引明細 プラン50』の場合、プランの数字が請求書（支払明細書）、納品書の発行枚数となります。 月額契約の場合は1カ月あたりの発行枚数、年額契約の場合はプラン数×12が1年あたりの発行枚数です。 訂正などの理由で、同じ得意先（仕入先）に複数回送付した場合はその回数分カウントされますのでご... 詳細表示

配信先から、配信メールが見つからないため、再送して欲しいと言われました。メールのみを再送することはできますか？

配信メールのみを再送することはできませんが、以下の処理を行うことで再度メールを送信することは可能です。但しそれぞれ注意点がありますので、ご確認のうえどの方法が最適かをご検討ください。 また、配信先が『PCA Hub 取引明細』のURLが分からずアクセスできないといった状況の場合は、お客様のメールで直接URL(注... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のサポートの問い合わせは配信先から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（配信担当者）様が行う設定を確認しないといけないケースが多く、配信先様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、配信先様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（配信担当者... 詳細表示

請求書配信を実行すると、「同一条件で配信済の請求書が存在します」というエラーが出ます。

同じ得意先・同じ請求期間の請求書を既に配信済みの場合、このエラーが出ます。 『PCA Hub取引明細』では、既に請求書を配信している得意先に 同じ請求期間の請求書を再配信することはできません。 こちら（FAQ）に記載の手順をご参照の上、配信済みの請求書を削除してから 再配信を行ってください。 詳細表示

「メール送信文の登録」で、文中の［%～%］の項目はそれぞれ何を意味していますか。

%で囲ってある項目は編集文字といいます。 該当のメール送信文を開き、画面上部の［編集文字］ボタンから挿入できます。 編集文字はそれぞれ下記の内容が自動で反映されます。 ※手入力で編集文字を入れる事も可能です。 【納品書・請求書・支払明細書共通】 ・%自社名%　　　 　　：会社基本情報の登録で設定し... 詳細表示

請求書を印刷（または配信）しましたが、「前準備」－「社名欄の登録」に登録した自社名が印刷されません。

請求書の設定画面下にある「自社名」という項目が「印字しない」に設定されている可能性があります。 「請求書1」など、「社名欄」で登録した名称を指定してください。 【参考】 それでも印刷されない場合は、フリーフォーマットの請求書を使用されている可能性があります。 その場合は、「随時」－「フリーフォーマット... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理サイト」に登録されているユーザーがどこの取引先の担当者なのか調べる方法はありますか。

「PCA Hub取引明細システム管理サイト」（ https:// お客様のテナント名.pcahub.jp/ts ）にて確認することが可能です。 「取引先別受信者一覧」をクリックし、右上の検索欄に姓名、姓名カナ、表示名、メールアドレスを入力して検索すると、 所属している取引先（配信先）を確認することが可能です。... 詳細表示

不要なHubユーザー（旧担当者など）を『PCA Hub』から削除したいです。

配信先の担当者変更などで、既に使用されていない『PCA Hub』ユーザーを削除する方法をご案内いたします。 ※『PCA商魂・商管シリーズ』の「前準備」－「配信先の登録」にて 事前に該当の配信先担当者や配信先自体を削除されている場合、③以降の作業は不要です。 【操作方法】 ①　「PCA Hub テナ... 詳細表示