「PCA Hub テナント管理」で新しいユーザーを作成しようとしたところ、「指定のログイン名は利用中のため変更できません。」とエラーが表示されます。

入力したログイン名は既に他のユーザーが使用しているようです。他のログイン名をご使用ください。 「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）ー「ユーザー一覧」ー画面右上の「ユーザーを検索」から対象のログイン名を検索することで、使用しているユーザーを確認できます。... 詳細表示

『PCA Hub』でユーザーを作成する際に「同一テナント内に同名のログイン名のユーザーがすでに存在しています」というエラーが表示されます

まずは「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」で、同名のログイン名のユーザーが登録されていないかをご確認ください。 「ユーザー一覧」の画面では、赤枠の箇所をクリックして［ログイン名］を選択することでログイン名を一覧表示させることも可能です... 詳細表示

ポータルサイトの使い方について

ポータルサイト（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）とは、画面左上に「登録中のサービス」という記載がある、『PCA Hub』サービスの入口となるサイトです。 このサイト自体は特別な機能は持っておらず、『PCA Hub』の各サービスへのリンクボタンが一覧で表示されたり、ニュース欄にPCAか... 詳細表示

連続でログインに失敗した際に、利用制限をかけるような設定はできますか？

PCA IDは管理者の任意で「ログイン失敗回数」や「ロック解除までの解除時間」などを設定することはできません。PCA ID でのログイン操作を一定回数、繰り返し失敗すると、対象のアカウントが一時ロックアウトの状態になり、一定の時間はログインができなくなります。 一時ロックアウト状態の確認や解除は「PCA Hub... 詳細表示

パスキーとは何ですか？

パスキー認証とは、パスワードに代わる安全で便利な認証方法です。パスワードや２段階認証コードの入力ではなく、顔や指紋による生体認証、またはPINコード（※）等を利用してログインを行うことができます。 『PCA Hubシリーズ』へのログインを「パスキー」でスムーズに行うことができるため、一度設定してしまえば日々のロ... 詳細表示

PCA IDの環境で対象ユーザーが複数のテナント（組織）に所属しているか、確認する方法はありますか？

対象ユーザーが複数のテナントに所属しているかどうかは、「PCA ID管理コンソール」で確認できます。 【確認手順】 ①管理者の権限を持つユーザーが「PCA ID管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）にアクセスします。 　※管理者でない場合は管理者の権限を持つユーザーに権限を追加... 詳細表示

『PCA Hub』で社員番号（社員コード）や氏名を変更する方法を教えてください。

【テナント管理者による変更方法】 ①「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 　 ※アクセスするには、「PCA Hub テナント管理者」の権限が必要です。 ②「ユーザー一覧」から変更したいユーザーの［名前］をクリックします。 ③「ユ... 詳細表示

管理者がユーザー（社員・取引先）のバックアップコードを再発行することはできますか？

ログインができずバックアップコードの再発行ができない場合は、PCA ID 管理コンソール（https://id.pca.jp/orgs）から組織管理者による臨時のバックアップコード発行が可能です。臨時バックコードを利用してログイン後、バックアップコードの再発行手続きを行ってください。臨時のバックアップコード発行の... 詳細表示

「PCA ID管理コンソール」からユーザーを削除する方法を教えてください。

下記の方法で削除が可能です。 また、削除の際はあらかじめ画面上部に記載のあるテナント名が正しいことをご確認ください。 1.左側のユーザー一覧のアイコンをクリックします。 2.削除したいユーザーの行の先頭にあるチェック欄にチェックを入れます。 3.画面上部にある［アクション］より「ユーザーの削除」をクリ... 詳細表示

正しい２段階認証コードを入力しているのに、「２段階認証コードが無効です」または「２段階認証コードが間違っています」というエラーが表示されます。

２段階認証コードの入力に間違いがない場合は、既に無効になっている２段階認証コードを入力していることが考えられます。 無効になるのは有効期限が切れた場合が一般的ですが、それ以外の可能性としては、二段階認証コードの送信を要求した後、メールがすぐに届かず、再度２段階認証コード送信を要求していて、時系列で並べると、一度... 詳細表示