『PCA Hub』へのログイン時に「アカウントが無効です。管理者にご連絡ください。」というメッセージが出ます。

このエラーは「PCA ID」環境において発生するエラーとなります。 ※ご利用の環境が「PCA ID」かどうかの確認方法はこちら アカウントが無効状態である可能性があります。 「PCA ID 管理コンソール」（https://id.pca.jp/orgs）から対象ユーザーにチェックを入れて、右上の［アクシ... 詳細表示

体験利用のデータを本番利用に引き継げますか

はい、可能です。 申し込み手続きをしていただければ、お客様側での設定などは何も必要なくそのままデータを移行します。 逆に、本番環境で一からデータを入れ直したい場合は、お客様側で入力されたデータの削除が必要になります。 但し、『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調... 詳細表示

サブドメインとは何ですか

サブドメインとは、『PCA Hub』の各サービスにおけるお客様固有の識別名で、初回の体験利用申込時にお客様ご自身で決めていただきます。 この名前がお客様のテナント名となり、『PCA Hub』サービスのURLの一部にもなります（https://サブドメイン名.pcahub.jp）。 通常は会社名などを半角英数で... 詳細表示

PCAから「メールアドレス確認リクエスト」というメールが届いたのですが、これは何ですか？

「メールアドレス確認リクエスト」は、以下の状況の場合に届きます。 ・『PCA Hub』に登録されているメールアドレスを変更した場合 ・『PCA Hub』『PCA Arch』の体験利用申込みをされた際、登録したメールアドレスが既に「PCA ID」を利用している他のテナントにも登録されている場合（新規ユー... 詳細表示

『PCA Hub』のサポート内容を教えてください。

①専用サポート回線のご利用（フリーダイヤル） 「サポートサービス」専用電話にて、ソフトウェアの操作方法のお問合わせができます。 専用サポート回線の番号は、PCA Hub利用通知書の「サポート回線」欄をご覧ください。 なお、「サポート回線」の番号は2024/8/1から新しい番号に変更されておりますので、下... 詳細表示

『PCA Hub』の各サービスの体験利用と本番利用の違いについて

『PCA Hub eDOC』は、タイムスタンプオプションの体験利用ができませんが、それ以外の機能には違いはありません。 本番利用と全く同じように利用できます。 『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』には、... 詳細表示

他の端末から『PCA Hub』のサービスにログインしたいのですが。

他の端末でもサービスのURLとログイン名（PCA IDをご利用の場合はログイン名またはメールアドレス）、パスワード、２段階認証コードのメールが確認できる環境であればログインが可能です。（２段階認証コードのメールが確認できない場合は、保存したバックアップコードを使用してのログインも可能です。） パスワード設定... 詳細表示

起動時に毎回エラー画面が表示されます。

『PCA Hub eDOC』『PCA Hub 取引明細』『PCA Hub 給与明細』『PCA Hub 年末調整』『PCA Hub 労務管理』『PCA Hub 経費精算』のログイン画面（ログイン名やパスワードを入力する画面）をブラウザのブックマーク（お気に入り）に登録し、そこからアクセスしている場合、このエラー... 詳細表示

新しく追加したユーザーを「PCA Hub テナント管理」にアクセスできるようにしたい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②左側メニュー「サービス管理」から［テナント管理者］をクリックします。 ③　画面右上の［編集］をクリックし、表示された［ユーザー名・... 詳細表示

PCA IDにおける組織とは何ですか？

PCA IDと言うしくみの中で、「PCA アカウント」の管理や、『PCA Hub』『PCA クラウド』『PCA サブスク』の契約を登録するなどして管理することができるグループの単位です。 ※『PCA Hub』は契約時に「組織」も作成され、自動的に『PCA Hub』の契約が登録されています（登録の解除もできません... 詳細表示