ポータルサイトの使い方について

ポータルサイト（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g）とは、画面左上に「登録中のサービス」という記載がある、『PCA Hub』サービスの入口となるサイトです。 このサイト自体は特別な機能は持っておらず、『PCA Hub』の各サービスへのリンクボタンが一覧で表示されたり、ニュース欄にPCAか... 詳細表示

『PCA Hub』でユーザーを作成する際に「同一テナント内に同名のログイン名のユーザーがすでに存在しています」というエラーが表示されます

まずは「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）の「ユーザー一覧」で、同名のログイン名のユーザーが登録されていないかをご確認ください。 「ユーザー一覧」の画面では、赤枠の箇所をクリックして［ログイン名］を選択することでログイン名を一覧表示させることも可能です... 詳細表示

「PCA Hub テナント管理」で新しいユーザーを作成しようとしたところ、「指定のログイン名は利用中のため変更できません。」とエラーが表示されます。

入力したログイン名は既に他のユーザーが使用しているようです。他のログイン名をご使用ください。 「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）ー「ユーザー一覧」ー画面右上の「ユーザーを検索」から対象のログイン名を検索することで、使用しているユーザーを確認できます。... 詳細表示

「アカウント設定リクエスト」のメールからアカウントの初期設定をしている際に、「［E004］操作の有効期限が切れました」というメッセージが表示されます。

アカウントの初期設定操作で一定時間が過ぎると表示されるメッセージです。 こちらのメッセージが表示された場合は、お手数ですがメールに記載のリンクから操作をやり直してください。 パスワードの作成に時間がかかる場合は、先にパスワードを決めてから操作をしていただくことをお勧めします。 「アカウント設定リクエ... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』の「ダウンロードリンク配信」では、配信先（受け取り側）はどのように明細を確認することができますか？

【配信先（受け取り側）の明細の確認方法】 ① 配信が完了すると、以下のようなメールが配信先に届きます。 　 記載されているリンクをクリックします。 　 ② このメールが届いているメールアドレスを入力し、［パスワードを送信］をクリックします。 　 ③ パスワードの通知メールが届きますので、記載さ... 詳細表示

デジタルインボイスの利用申請の流れを教えてください。

デジタルインボイスの利用申請の簡単な流れは、以下の通りです。 【参考】 操作方法などの詳しい流れについては、関連QA「デジタルインボイスの利用申請方法を教えてください。」をご覧ください。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のファイル配信ツールを使用した「クライアントサイト配信」と「ダウンロードリンク配信」の違いを教えてください。

「クライアントサイト配信」とは、「PCA 商魂・商管DXシリーズ」または「PCA会計hyper 債権・債務管理オプション」から明細書を配信する配信方式です。 「クライアントサイト配信」は「PCAアカウント」の登録が必要ですが、過去の明細書を継続して見られることなどから「毎月取引が発生する配信先」や「明細書の枚数... 詳細表示

バックアップコードでログインする方法を教えてください。

2段階認証で認証コードのメールが確認できない場合等に、バックアップコードでログインする方法をご案内いたします。 ※バックアップコードについてはこちら（FAQ）をご参照ください。 ①通常通り、ログイン名（もしくはメールアドレス）を入力して［次へ］をクリックした後に パスワードを入力して［ログイン］をクリックし... 詳細表示

「デジタルインボイス受領機能利用規約」はPCAホームページにも掲載されていますか？

PCAホームページの「お客様サポート」→「各種情報」→「サービスに関する情報」→「デジタルインボイス受領機能利用規約」に掲載しています。 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』の「ダウンロードリンク配信」とは、どのような機能ですか？

明細書の配信先（受け取り側）が、受信したメールに記載のリンクから明細書をダウンロードしてもらう配信方式です。 ダウンロードリンク配信では「PCA アカウント」を使用しないため、配信先による「PCA アカウント」の登録は不要です。 【参考】 ・『PCA Hub 取引明細』のファイル配信ツールを使用した「ク... 詳細表示