配信先担当者を追加して「Hub取引先同期」を実行すると、既存の同期済みの担当者にもまたメールが送信されてしまうのでしょうか。

既存の同期済みの配信先担当者は、再度同期を実行してもメールは送信されません。 新規登録した担当者にのみ、「ライセンス付与のお知らせ」と「パスワード設定リクエスト」のメールが 送信されます。 詳細表示

請求書配信の選択肢がグレーアウトしてしまいます

『PCA商魂・商管シリーズ』を起動しているユーザーが、「取引明細システム管理者」の権限を持っていないことが考えられます。 『PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスして、「サービス管理」－「取引明細システム管理者」をクリックし、『PCA商魂・... 詳細表示

ログイン時に「リダイレクト先の指定が不正です」と表示されます

アクセスしているURLが正しいものではない可能性があります。 URLが、「https://お客様のテナント名.pcahub.jp/g」になっていることを確認してください。 ご利用のブラウザに正しいURLを入力しログインできるかご確認ください。 詳細表示

複数のPCAソフトや複数のデータ領域でデジタルインボイスを利用したいです。

以下ではデジタルインボイスの利用申請を行ったデータ領域と、 利用情報を取り込むデータ領域の適格請求書発行事業者の事業者登録番号が同一である場合の操作方法をご説明しております。 詳細は下記の資料をご確認ください。 表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。 【注意】 デジタルイン... 詳細表示

仕入先や商品等のコードを1件変更したいです。

仕入先や商品のコードは、「前準備」－「取引先」－「仕入先（商品）の登録（個別式）」から変更できます。 変更したいコードをダブルクリックで呼び出してから［編集］－［コード変更］ボタンをクリックして変更します。 【参考】 ■『PCA Hub 取引明細』で利用する「配信先の登録」の［配信先コード］は、［仕入先... 詳細表示

『PCA Hub 取引明細』のサポートの問い合わせは配信先から直接連絡しても対応できますか。

申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（配信担当者）様が行う設定を確認しないといけないケースが多く、配信先様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。 お手数をおかけしますが、配信先様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（配信担当者... 詳細表示

監査ログの収集作業時間を変更することは可能ですか？

現在のシステム設定では、監査ログの収集作業は毎日深夜に自動的に行われるので、この時間は手動で変更することはできません。 監査ログは「PCA Hub テナント管理サイト」、「PCA Hub システム管理サイト」でCSVのダウンロードが可能ですが、『PCA Hub 経費精算』に限り、監査ログは「PCA Hub ... 詳細表示

「リマインドメールがあります。」のメッセージを表示しないようにしたい。

「PCA Hub連動設定」より、リマインドメールの通知設定を行うことでメッセージを表示しないことが可能です。 リマインドメールの送信自体が不要な場合は、リマインドメール設定［メール送信通知：しない］に設定いただき、登録を行います。 リマインドメールの送信は行うが通知のみ不要の場合は、通知ユーザー［選択］ボ... 詳細表示

「メール送信文の登録」で、文中の［%～%］の項目はそれぞれ何を意味していますか。

%で囲ってある項目は編集文字といいます。 該当のメール送信文を開き、画面上部の［編集文字］ボタンから挿入できます。 編集文字はそれぞれ下記の内容が自動で反映されます。 ※手入力で編集文字を入れる事も可能です。 【納品書・請求書・支払明細書共通】 ・%自社名%　　　 　　：会社基本情報の登録で設定し... 詳細表示

パスワードポリシーを変更した場合の既存のパスワードの扱いについて

新しいパスワードポリシーを満たしたものに変更する必要はなく、そのまま利用できます。 但し、パスワード変更を行う場合は新しいパスワードポリシーに沿ったもので設定してください。 詳細表示