新しく追加したユーザーを「PCA Hub テナント管理」にアクセスできるようにしたい

①　「PCA Hub テナント管理者」の権限を持つ方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスします。 ②左側メニュー「サービス管理」から［テナント管理者］をクリックします。 ③　画面右上の［編集］をクリックし、表示された［ユーザー名・... 詳細表示

メール送信文の登録の「メールの種類」について、それぞれどのような時に使用するのかを教えてください

・利用通知メール　 　　「前準備」－「取引先」－「配信先の登録」で使用します。 　　『PCA Hub 取引明細』サービスを開始することを配信先に通知するメールです。 　　他の方法で 『PCA Hub 取引明細』サービスを開始する事を配信先に案内済みの場合は、不要です。 ・配信メール 　　納品書、請求書、... 詳細表示

PCA ID移行のために『PCA Hubテナント管理』の「ユーザー一覧」からステータスが［招待済］のユーザーを削除しました。PCA ID移行が完了したので...

『PCA 商魂・商管DX』Rev6.54以降のリビジョンであれば、『PCA 商魂・商管DX』の「前準備」ー「取引先」ー「配信先の登録」から対象の配信先に対し「Hub取引先同期」を行うことで再度招待が可能です。 Rev6.54よりも古いリビジョンをご利用の場合は、以下の作業を行ってください。 １．『PCA ... 詳細表示

１つの配信先に複数の配信先ユーザーを登録・追加することはできますか？

１つの配信先に登録できる配信先ユーザーは10名までです。 但し、納品書、請求書、支払明細書の配信メールを「0：送信する」にできるのは各帳票ごとに5名までになります。 これは、明細が配信されたことを伝えるメールを配信先に送信するための設定で、例えば、Aさん～Jさんまでの10名を配信先に登録することができますが、... 詳細表示

配信先の担当者が追加になりました。配信先が自身で追加された担当者のメールアドレスを登録することは可能ですか？

『PCA Hub 取引明細』の配信先の方がメールアドレスを追加することはできません。 配信元の方が『PCA 商魂・商管DX』を開き、「前準備」ー「取引先」ー「配信先の登録」から対象の配信先を開き、［配信先ユーザー］から新しい担当者のメールアドレスを追加登録してください。 ※但し、担当者は変わらないが、メー... 詳細表示

『PCA Hub』の招待メールを管理者がいつ送信したか、また送信してから有効期限である１週間が経過したかを確認する画面はありますか？

『PCAID 管理コンソール』の「サービス利用状況」から操作ログを出力することで、招待メールの送信日時を確認できます。 操作ログの出力は、同画面の「CSV出力」ボタンから「操作ログ（CSV）」をダウンロードしてください。 絞り込み時は「操作」列が「招待メールの送信」の行を探し、「日時」列の値が送信から1週... 詳細表示

『PCA Hub』製品の画面サイズを大きくしたいです。

『PCA Hub』の画面サイズは、パソコンの場合はお使いのブラウザの設定画面で変更が可能となります。 Edge、Chromeの場合はブラウザ画面の右上にある「三点リーダー」メニュー（・が縦または横に３つ並んでいるボタン）のズームボタン「+」「-」でお好みのサイズにご設定をお願い致します。 Safariの場... 詳細表示

契約中のプランの人数と利用中の人数を確認できますか？

「PCA Hub テナント管理サイト」－「サービス管理」－対象のHubサービスをクリックしてご確認ください。［契約数］に現在の契約プラン人数および利用中の人数が表示されます。 （例） ［契約数　30／100］と表示されている場合は、100名のプランを契約し30名分を利用中です。 詳細表示

『PCA Hub』の各製品でログイン時にバックアップコードを使用してログインし、指示された番号のコードを入力しましたが、正しいコードを入力しているのに「バ...

このFAQの現象は「PCA ID」環境でご利用いただいている場合に発生したことを想定しています。 「PCA ID」ではない環境でログインできない場合は、バックアップコードの入力が間違っている可能性が高いです。 ※お客様の環境が「PCA ID」をご利用かどうかの確認方法はこちら 指示されたものとは別のバッ... 詳細表示

PCA IDサービスから「ログインエラーのお知らせ」というメールが来ました。

PCA IDでは、ログイン時にパスワードの入力を間違えるなどの操作ミスがあった場合、対象アカウントのメールアドレス宛に「ログインエラーのお知らせ」という通知のメールが送信されます。 ログインエラーにお心当たりがあれば問題ありません。 お心当たりがない場合はこちらをご覧いただき、当てはまることがないかご確認くだ... 詳細表示