起動時の認証方法を変更できますか（EasyNetwork版・SQL版が対象です。）

起動時の認証方法の変更は、Windowsの「スタート」－「すべてのアプリ」－「変更対象のソフト」－「システム領域の作成・更新」を起動してウィザードを進め、［認証方法の選択］にて変更してください。 認証方法は［独自認証］と［OS認証］のどちらかを選択することができます。 【注意】 「システム領域の作成・更... 詳細表示

プライバシーマークは取得していますか？

PCAはプライバシーマークを取得しています。 登録年月日：2024年6月27日 登録番号：第22000018(10)号 詳細表示

PCAソフトを使用するとエラーになります。

新元号「令和」対応のWindowsアップデートをした場合、 『PCAソフト』のリビジョンが古い場合、起動時やメニュー選択時にエラーになります。 「PCAクライアントの起動を待機中に予期しないエラーが発生しました。呼び出しのターゲットが例外をスローしました。」、「インデックスが配列の境界外です。」といったメ... 詳細表示

出力した汎用データが文字化けしてしまいます

メニューより「ファイル」－「汎用データ形式の設定」を開き、文字コードを現在の設定から別のものに変更してみてください。 どれが正しいかはパソコン環境によっても変わりますので、順番にお試しいただく必要があります。 詳細表示

「デジタルインボイス受領機能利用規約」はPCAホームページにも掲載されていますか？

PCAホームページの「お客様サポート」→「各種情報」→「サービスに関する情報」→「デジタルインボイス受領機能利用規約」に掲載しています。 詳細表示

金融機関辞書や郵便番号辞書を最新のプログラムに更新できますか。

PSS会員のお客様は、PCAホームページの「お客様サポート」→「会員限定 各種ダウンロード」→「金融機関辞書」、「郵便番号辞書」より最新の辞書をダウンロードができます。 ダウンロードしたファイルを実行すると、組み込まれている辞書が最新のプログラムに更新されます。 【参考】 新しい内容の辞書データは、 ... 詳細表示

ソフト終了時、「メニューの終了が選択されましたが、以下の処理が実行されています。すべての処理を終了させてください。～」と表示されます。

このメッセージは、入力画面や出力画面などの処理を起動したままメインメニューを終了しようとした場合に表示されます。 ・強制終了させたい場合 「OK」を押してください。 ・起動している画面を確認したい場合 ［キャンセル］を選択してください。 他の処理が起動していない場合は、正常に終了しなかった処... 詳細表示

システム領域の作成・更新を行うと、「PCA ID連携の有効化」という画面が表示されますが、これは何ですか？

この画面は『PCAクラウド』『PCAサブスク』の各プログラムに順次搭載されていく画面で、プログラムの起動（ログイン）時に「PCA ID」を使用するための設定が行えます。 ■「PCA ID」とは 『PCA Archポータル』や『PCA Hub』などに「PCA アカウント」を利用してログインする仕組みです。 ... 詳細表示

PCAソフトをバージョンアップした場合、データはそのまま使えますか。

お客様にてコンバート作業をしていただくことにより、 旧ソフトからのデータをバージョンアップしたソフトに移行できます。 製品交換まで至らないリビジョンアップについては、 コンバートは不要です。（必要に応じてソフト側で自動でコンバートします。） 【注意】 既にサポートが終了している製品からのコンバートに... 詳細表示

「.NET Framework 3.5」をインストールする方法を教えてください。

WindowsServerへインストールされる方はこちら（PDF）をご確認ください。 Windows（通常のパソコン）OSへインストールされる方は下記の手順をご確認ください。 ①コントロールパネルを開く ②「プログラムと機能」をクリック ③「Windowsの機能の有効化または無効化」をクリック ④.... 詳細表示