セットアップ後、起動すると「システム領域の共通データに対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が「システム領域の作成・更新」を実行して、共通デ...

このメッセージは、セットアップしたプログラムが共通データより新しい場合に表示されます。 メッセージが表示される場合には以下の原因が考えられます。 ・最新のプログラムにアップデートした後、「システム領域の作成・更新」を実行する前にソフトを起動した場合 ・『PCAソフト』のEasyNetwork版・SQ... 詳細表示

PCAサブスクを起動すると『ライセンスサーバーへの接続許可が不正または有効期限が切れています。 ライセンス管理ツールで再認証を行ってください。・・・』とメ...

一定期間、ソフトを起動していない場合に出るメッセージです。 『PCAライセンス管理ツール』より認証情報を更新して頂く必要があります。 【操作手順】 １．『PCAライセンス管理ツール』で認証情報の更新を行う ２．「システム領域の作成・更新」でシステム領域の更新を行う ３．『PCAサブスク』を起動 ... 詳細表示

『PCAクラウド』がインストールされているパソコンから、別で契約した『PCAクラウド』へ接続できますか？

『PCAクラウド』の「サポートユーティリティ」より「契約ユーザーの切り替え」※を行うことで、接続先を切り替えてご利用可能です。 ※「契約ユーザーの切り替え」は『PCAクラウド』製品以外の「サポートユーティリティ」には表示されません。 事前に「利用通知書」に記載されているサービスユーザーIDとパスワードをご... 詳細表示

PCAサービス認証で「利用サービスの認証に失敗しました。IDまたはパスワードが間違えている可能性があるのでもう一度入力してください」と表示されます。

PCAクラウドをインストール後、初回起動時に「PCAサービス認証」にてクラウド接続の認証を行っております。 「PCAサービス認証」画面では、システムユーザーの登録で設定したIDとパスワードで画面を進めることはできません。利用通知書記載の［サービスユーザーID］［パスワード］を入力してください。 なお、［サ... 詳細表示

PCAクラウド緊急時対応版のインストールについて教えてください。

『PCAクラウド緊急時対応版』は、インターネットに接続できないなど、万が一の場合に備えてインストールすることができます。 『PCAクラウド緊急時対応版』をインストールしておくと、あらかじめ取っておいたバックアップデータをリカバリすることで、オフラインでも作業することができます。 下記の手順を参考にインストール... 詳細表示

「［PCA自動アップデート］が起動しているため［PCA自動アップデート簡易版］を起動することができません。」と表示されます。

パソコンの環境やプログラムの起動のタイミングなどが影響している可能性がありますが、起動時に必ず出てくるようなことがなければ、そのままお使いいただいて大丈夫ですので、エラー自体は［OK］で閉じてしまって問題ありません。 また、このエラーがお使いのソフト本体の動作に影響を及ぼすこともありません。 【今後通... 詳細表示

『PCA自動アップデート』に対象製品が出てきません。

『PCA自動アップデート』画面に更新対象のプログラムが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。 ■『PCA自動アップデート』プログラムが古い。 ■『PCA自動アップデート』に［製品登録］がされていない。 ■ 最新の『PCA シリーズ（PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品）』がインストールされて... 詳細表示

『PCAソフト』の起動時に「現在の設定でデータベースに接続することができませんでした。～」と表示されます。

今まで起動ができていて、突然、メッセージが表示された場合は、データベース（SQL Server）が停止している可能性があります。 以下のPDFを参考に、データベース（SQL Server）が動作しているか確認してください。 【参考】 『PCAソフト』のスタンドアロン版を最新の状態にアップデートして使用し... 詳細表示

起動時、「選択した会社 ’XXX’に対するデータバージョンが一致しません。システム管理者が実行して、データバージョンを’ *.* ’ から ’ *.* ’...

このメッセージはプログラムのアップデートを行った後に表示されることがあります。 プログラムに合わせてお客様のデータも更新する必要がありますが、ログオンするユーザーIDが［一般ユーザー］の場合、データバージョンの更新が行えません。 システム管理者に連絡し、以下の内容を確認してください。 【操作手順】 ①... 詳細表示

WindowsServer2025のRemoteAppで日本語入力が正常動作しない。

Windows11の「設定」にある、Microsoft IMEの互換性の設定にて、 「以前のバージョンのMicrosoft IMEを使う」 をオンにすることにより、現象を回避することができます。 【設定方法】（操作手順・画面はWindows11,Version23H2になります。） ①「スタート」から... 詳細表示