「マイナンバー管理ツール」のセットアップについて

【手順概要】 ①「マイナンバー管理ツール」のセットアップ ②システム領域の作成・更新 ③製品サービスライセンスの登録 ④「マイナンバー管理ツール」を起動する ⑤データ領域を作成する データ領域作成時に、給与や法定調書を選択して［作成］するとデータ連動ができます。 詳細は下記の資料をご確認ください... 詳細表示

インストール時にエラーが出た場合について

インストール時によくあるエラーのお問い合わせです。 以下の項目より選択してください。 項目に無い場合は、「よくあるご質問」にてキーワード検索を行ってください。 詳細表示

データバージョンの更新について教えてください

『PCAソフト』のアップデートを行った際、参照している会社領域に対してデータバージョンの更新がされていない場合、 以下のメッセージが表示されます。 会社領域ごとに更新する方法と複数の会社領域を一括で更新する方法で手順が異なります。 下記の項目より、お進みください。 詳細表示

『PCA自動アップデート』の設定について教えてください。

『PCA DXシリーズ（PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品）』には「自動アップデート機能」を搭載しています。 「自動アップデート機能」では、現在ご利用のプログラムよりも新しいプログラムが存在するかどうかを確認し、存在する場合はダウンロード・アップデートを実行することができます。 クラウド・サブスク版... 詳細表示

『PCAクラウド』がインストールされているパソコンから、別で契約した『PCAクラウド』へ接続できますか？

『PCAクラウド』の「サポートユーティリティ」より「契約ユーザーの切り替え」※を行うことで、接続先を切り替えてご利用可能です。 ※「契約ユーザーの切り替え」は『PCAクラウド』製品以外の「サポートユーティリティ」には表示されません。 事前に「利用通知書」に記載されているサービスユーザーIDとパスワードをご... 詳細表示

『PCA自動アップデート』に対象製品が出てきません。

『PCA自動アップデート』画面に更新対象のプログラムが表示されない場合は、以下の原因が考えられます。 ■『PCA自動アップデート』プログラムが古い。 ■『PCA自動アップデート』に［製品登録］がされていない。 ■ 最新の『PCA シリーズ（PCAクラウド・PCAサブスク以外の製品）』がインストールされて... 詳細表示

『PCAソフト』へのログオンは従来のパスワード認証以外にもありますか？

PCAでは個別認証時に従来のIDとパスワードによる認証に加え、パスワードレス認証・ワンタイムパスワード認証に対応しています。 よりセキュリティを強化したい場合に設定を行ってください。 ※製品連携する際には連携元製品と連携先製品でパスワードレス認証・ワンタイムパスワード認証の有効化状況を揃えて使用することを... 詳細表示

PCAクラウド緊急時対応版のインストールについて教えてください。

『PCAクラウド緊急時対応版』は、インターネットに接続できないなど、万が一の場合に備えてインストールすることができます。 『PCAクラウド緊急時対応版』をインストールしておくと、あらかじめ取っておいたバックアップデータをリカバリすることで、オフラインでも作業することができます。 下記の手順を参考にインストール... 詳細表示

「［PCA自動アップデート］が起動しているため［PCA自動アップデート簡易版］を起動することができません。」と表示されます。

パソコンの環境やプログラムの起動のタイミングなどが影響している可能性がありますが、起動時に必ず出てくるようなことがなければ、そのままお使いいただいて大丈夫ですので、エラー自体は［OK］で閉じてしまって問題ありません。 また、このエラーがお使いのソフト本体の動作に影響を及ぼすこともありません。 【今後通... 詳細表示

ファイアウォールの例外設定のやり方を教えてください。

サーバー機（親機）側で下記の設定を行ってください。 ファイアウォールの例外設定はコントロールパネルより ・SQL Browser Service EXE ・SQL Server Windows NT – 64 bit　を追加し、プライベート・パブリックの両方にチェックを入れます。 【操作手順】 ※画... 詳細表示