販売パートナー様向けサイトはどこですか。

こちらからUSER ID、PASSWORDを入力し、ログインしてください。 USER IDやPASSWORDが不明な場合は、お手数ですが弊社営業担当までご連絡ください。 ※販売パートナー様専用サイトでは、ご販売店様からお客様へPCA製品ご提案の際に必要な情報が各種掲載されています。... 詳細表示

『PCA Hub』のテナント画像を削除することはできますか？

申し訳ありませんが、テナント画像の削除、デフォルト状態に戻すことはできません。 「設定」-「テナント画像」より、別の画像を選択し修正してください。 また、登録可能な画像は、1MB未満のファイルとなります。 詳細表示

『PCA会計DX』へバージョンアップしたので、『PCA会計X』の自動アップデート通知が出ないようできますか。

PCA自動アップデートで通知されないよう設定するには『PCA会計X』のアンインストールが必要です。 すべてのデータを『PCA会計DX』へ移行した後、『PCA会計X』を使用しない場合は、削除していただけないでしょうか。 なお、『PCAソフト』はプログラムの削除を行ってもデータは削除されません。事前に、データを削... 詳細表示

サプライ（専用帳票）の種類を間違えてしまったので、返品・交換したいです。

商品到着後8日以内で未開封でしたら、返品・交換を承っておりますので、代表回線（０３－５２１１－２７００）までご連絡ください。 ※箱を開けた場合でも、箱の中にある帳票を入れているビニール袋が未開封であれば、返品・交換を承ります。 詳細表示

『PCA Hub』からユーザーを削除した場合、『PCA Hub eDOC』で削除されたユーザーがアップロードしたファイルはどうなりますか。

『PCA Hub』からユーザーを削除しても、削除されたユーザーがアップロードしたファイルは作成者、更新者の情報も含めてそのまま残ります。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』でファイル配信をしていますが、配信終了日を変更することはできますか？

「PCA Hub eDOC」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/d) の「配信一覧」で、対象ファイルの「状況」が 「配信中」であれば変更することができます。 　 【配信終了日の変更手順】 ①「PCA Hub eDOC」(https://お客様のテナント名.pcahub.jp/d)... 詳細表示

サプライ（専用帳票）の見本はありますか。

専用帳票価格表にて「帳票プレビュー」の文字をクリックしていただくと、レイアウトをご確認いただけます。 詳細表示

『PCA Hub eDOC』上で、「ファイルの配信」という項目が出てきません。

『PCA Hub eDOCシステム管理』内の設定にて、「配信設定」の新規配信が［無効］の状態であることが考えられます。 こちらを［有効］にして保存することで「ファイルの配信」が出てくるようになります。 詳細表示

移行不可ユーザーがいる場合、PCA IDへの移行はできませんか。

はい、移行不可ユーザーが一人でもテナント管理サイトに登録されているとPCA IDへの移行はできません。 移行前に、必要なユーザーは有効にし、不要なユーザーは削除するようにしてください。 各ステータスの対応方法はこちらをご覧ください。 詳細表示

サプライ（専用帳票）購入時に、手数料や送料はかかりますか。

商品の送料およびコンビニ払いや代金引換における手数料は、弊社にて負担いたします。 銀行振込における振込手数料のみ、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。 詳細表示