スタートメニューより、「サポートユーティリティ」－「管理者ユーザーの復旧」にてパスワードのクリアが可能です。

※パスワードのクリアには「認証用のパスワード」が必要となります。
　詳しくは、サポートセンターまでご連絡ください。
　なお、パスワードのクリアについては折り返し、

　ご登録のお電話番号にサポートセンターからご連絡いたします。

【参考】
ネットワーク版などの一般ユーザーの場合は、管理者ユーザーでログインいただき、

「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」を起動し、

該当する一般ユーザーのパスワードを任意のものに変更してください。