『PCA ID管理コンソール』のサービス管理上で、ソフトの利用許可をしていないことが原因となります。

管理コンソールの管理者が、サービス管理画面より該当ユーザーの利用許可を設定する必要があります。

手順は以下の通りです。

①PCA ID管理コンソール のサービス管理画面を開きます。

②製品を上部プルダウンより選択します。

③右上の［利用許可］を開きます。

※「すべてのユーザーに利用を許可する」にはチェックを入れないでください。

④許可したいユーザーにチェックを入れ、下部の［反映］をクリックします。