ログイン名が分かりません

初回のパスワード設定完了時に送信された「パスワード設定完了のお知らせ」メールにログイン名の記載があります。 または、PCA Hubテナント管理者が「PCA Hubテナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスして、「ユーザー一覧」の画面から該当のユーザーの名前... 詳細表示

ログイン名とパスワードの再設定方法

【ユーザー自身での変更方法】 ※この設定は現在ログインできている方がパスワードを変更する手順です。パスワードを忘れてしまった場合はこちらをご覧ください。 ①　「PCA Hub ポータルサイト」の右上の人型のアイコンをクリック、または各サービスのページ左手側にある自身のユーザー名をクリックします。 ②　「ユー... 詳細表示

『PCA Hub』に登録したメールアドレスの変更方法

変更は社員の方自身で変更する方法と、テナント管理者の方が変更する方法があります。 いずれかの方法で変更を行ってください。 【社員の方自身が行う方法】 ①　『PCA Hub eDOC』など、『PCA Hub』サービスのいずれかのページの左上にある、自身のお名前（表示名）をクリックします。 ②　［... 詳細表示

パスワード設定メールを受け取ってからの手続きの方法について

以下の手順で進めてください。 ①　メールに記載されたリンクをクリックします。 なお、有効期限は30分ですが、期限を過ぎた場合でもリンクをクリックするとメール再送ボタンが表示され、メールを再度受け取ることができますので、そちらのリンクから作業を進めてください。 ②　パスワードをご自身で設定します。... 詳細表示

『PCA Hub』からのメールが送信されない（受け取れない）

『PCA Hub』から送信されるメールには主に以下のようなものがありますので、該当するメールの確認事項をお読みいただき、ご確認をお願いいたします（④は厳密には『PCA Hub』からは送信されていませんが、『PCA Hub』に関する作業になりますのでこちらに記載いたします）。 ①ユーザーの新規登録時に送付され... 詳細表示

【まとめ・リンク集】電子帳簿保存法

電子帳簿保存法に関する、主なFAQやUser's Boardへのリンク集です。 詳細表示

操作についての電話問い合わせ窓口を教えてください。

サポートセンターの電話番号は、お客様に個別にご案内しております。 ご利用中のソフト（サービス）により、記載箇所や電話番号が異なりますので以下をご確認ください。 ①パッケージソフト(オンプレミス製品)をご利用、かつPSS会員（保守契約）のお客様 　⇒郵送でお送りしているPSS会員カードに記載があります。 ... 詳細表示