このメッセージは、前回使用したときに強制終了やフリーズなどで、

ソフトが正常に終了しなかった場合に表示されます。

 

［OK］をクリックして、操作を続行してください。

 

 

『PCAソフト』が起動できましたら、念のため「セキュリティ」－「運用状況の確認」より［実行中の処理］［ロック中のデータ］を開き、 ロックがかかっている処理がないかご確認ください。

運用状況の確認以外のものが表示されていれば、その処理をクリックし、削除を押してください。

 

「システム管理者に問い合わせてログオン情報をクリアする必要があります。」と表示されている場合、ログオン情報がソフトの中に残っております。

対象のユーザーIDに対してログオン情報をクリアする必要がありますので、こちら（FAQ）をご確認ください。