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初回のパスワード設定リクエストメールを再送信したい
初回のパスワード設定リクエストのメールを再送信することはできますか。
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回答
現在、『PCA Hub』には「PCA IDをご利用でない場合」と「PCA IDをご利用の場合」の2種類のログイン方法があり、どちらを利用しているかにより手順が異なります。確認方法はこちらをご覧ください。
【PCA IDをご利用でない場合】
・ユーザー追加後のパスワード設定リクエストメール（管理者から招待された方）
テナント管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」で、再送したいユーザーの先頭の〇をクリックし、画面左上「アクション」から［招待メールを送信］をクリックすることで再送が可能です。
「ユーザー一覧」のステータスが［招待済］のユーザーが対象で、既に一度パスワードを自身で設定したユーザーに対しては送付できません。初回のパスワード設定リクエストメールを紛失したような場合にご利用ください。
・『PCA Hub』申込後のパスワード設定リクエストメール（最初に申し込まれた方）
『PCA Hub』申込後に届いたパスワード設定リクエストメールを削除してしまったなどの理由でテナント管理サイトにアクセスできない場合は、下記URLを開き【メールを再送信する】をクリックしてください。
URL：
https://お客様のテナント名.pcahub.jp/auth/v1/account/sendchangepasswordrequest?LoginName=お客様のログイン名
※テナント名は利用通知書に記載されています。
ログイン名は、利用通知書が届いたメールアドレスを入力してください。
【PCA IDをご利用の場合】
・ユーザー追加後のアカウント設定リクエストメール（管理者から招待された方）
テナント管理者が「PCA Hub テナント管理サイト」ー「ユーザー一覧」で、再送したいユーザーの先頭の〇をクリックし、画面左上「アクション」から［招待メールを送信］をクリックすることで再送が可能です。
「ユーザー一覧」のステータスが［招待済］のユーザーが対象で、既に一度パスワードを自身で設定したユーザーに対しては送付できません。初回のパスワード設定リクエストメールを紛失したような場合にご利用ください。
・【『PCA Hub』申込後のアカウント設定リクエストメール】（最初に申し込まれた方）
『PCA Hub』申込後に届いたパスワード設定リクエストメールを削除してしまった、メール到着後一週間が経過してパスワード設定が無効になったなどの理由で設定ができない場合は、利用通知書に記載のあるURLにアクセスし、ログイン画面で申込をいただいた際のメールアドレスを入力して次へ進み、パスワードの入力画面にある「パスワードを忘れた場合はこちら」をクリックして、パスワードのリセットを要求します。
パスワードの再設定メールが届きますので、そちらからパスワードを設定してください。
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見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。