
『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロードしたところ、ファイルサイズが0KBと表示されます。
『PCA Hub eDOC』上でそのファイルをダウンロードしても、ファイルを正常に開くことができませんでした。
アップロードができていないのでしょうか?
『PCA Hub eDOC』からダウンロードしたファイルが開けない場合、アップロードが正常にできていない可能性があります。
【ファイルサイズが0KBと表示される理由は色々考えられますが、一度、以下のよくある原因をご確認ください】
・アップロード前のファイルサイズが0KBではないか(プロパティなどでファイルサイズをご確認ください)
・再度アップロードをしても同じ状況か(ネット環境が不安定ではないかご確認ください)
・zipファイルなど、解凍前のファイルをアップロードしていないか(圧縮ファイルをアップロードした場合、
同じ現象が起こる場合がございます)
・破損したファイルをアップロードしていないか(アップロード前のファイルが正常に開けるかご確認ください)