• No : 8352
  • 公開日時 : 2024/10/18 19:25
  • 更新日時 : 2024/10/25 14:42
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『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロードしたところ、ファイルサイズが0KBと表示されます。

『PCA Hub eDOC』にファイルをアップロードしたところ、ファイルサイズが0KBと表示されます。
『PCA Hub eDOC』上でそのファイルをダウンロードしても、ファイルを正常に開くことができませんでした。
アップロードができていないのでしょうか?

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回答

『PCA Hub eDOC』からダウンロードしたファイルが開けない場合、アップロードが正常にできていない可能性があります。


ファイルサイズが0KBと表示される理由は色々考えられますが、一度、以下のよくある原因をご確認ください】

・アップロード前のファイルサイズが0KBではないか(プロパティなどでファイルサイズをご確認ください)
・再度アップロードをしても同じ状況か(ネット環境が不安定ではないかご確認ください)
・zipファイルなど、解凍前のファイルをアップロードしていないか(圧縮ファイルをアップロードした場合、

 同じ現象が起こる場合がございます)

・破損したファイルをアップロードしていないか(アップロード前のファイルが正常に開けるかご確認ください)