申し訳ございませんが、問題の解決のためにはシステム管理者（配信担当者）様が行う設定を確認しないといけないケースが多く、配信先様から直接お電話をいただいても解決できない可能性が高いため、直接のサポートはお受けしておりません。

 

お手数をおかけしますが、配信先様から状況をヒアリングのうえシステム管理者（配信担当者）様からお電話をいただけますようお願いいたします。