「PCA Hub 給与明細」で明細の配信時に、『以下の社員に対して「PCA Hub 給与明細」のライセンスがありません、または、「PCA Hub ユーザー情報」が取得できません。」処理を中止しました。』とメッセージが表示されます。

回答

【原因】

「PCA 給与シリーズ」ー「社員」ー「社員登録」ー「社員情報の登録」ー「PCA Hub」タブの「明細配布同意状況」が［PCA Hub 給与明細］になっているが、「PCA Hub 給与明細」のライセンスが付与されていない、または「PCA Hub」タブの「ユーザー名」が表示されていない場合に、メッセージが表示されます。

 

【対処方法】

①「PCA 給与シリーズ」ー「随時」ー「PCA Hub 連動設定」から［社員一覧］をクリックします。

 

② 「検索条件」画面で対象社員が表示されるように検索をします。

 

③ 対象社員に✓チェックを入れ、［ライセンス登録］ボタンをクリックします。

　

 

④［ユーザー登録とライセンス付与を行う］を選択し、［付与するライセンス］の［給与明細配信］に✓チェックを入れ、［【注意事項】を確認しました］にも✓チェック、最後に［実行］ボタンをクリックします。

　

 

⑤ 「PCA Hub 給与明細 システム管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ps）ー「社員一覧」で同意状況「同意」、ステータス「有効」であれば配信ができます。

　

それ以外の同意状況やステータスの場合は以下をご確認ください。

　

・同意状況「不同意」、ステータス「招待済み」の場合

社員に「アカウント設定リクエスト」または「参加確認リクエスト」または「メールアドレス確認リクエスト」が届いているので、アカウントの設定～電子交付への同意までの操作をしてもらう必要があります。マニュアルはこちら

メールが確認できない場合は、テナント管理者の権限をお持ちの方が「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）から再送ができます。マニュアルはこちら

　

 

・同意状況「不同意」、ステータス「有効」の場合

アカウントの設定は終わっていますが、電子交付への同意がされていません。

「PCA Hub 給与明細 システム管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ps）ー「社員一覧」から対象社員に「同意依頼メールを送信」をしてください。マニュアルはこちら

社員に「電子交付への同意のお願い」というメールが届くので、URLにアクセスして電子交付への同意案内・同意事項の確認、同意をしてもらう必要があります。マニュアルはこちら

または、社員に同意の意思を確認済みであれば、「PCA Hub 給与明細 システム管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ps）ー「社員一覧」で変更も可能です。マニュアルはこちら