• No : 13665
  • 公開日時 : 2026/10/11 11:28
  • 更新日時 : 2026/10/11 11:28
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Hub 取引明細

「PCA商魂・商管DXシリーズ」または「PCA会計hyper 債権・債務管理オプション」からリマインドメールを送信する際に、「メールの送信に失敗しました。（401）認証が必要です。」とエラーが表示されます。

「PCA商魂・商管DXシリーズ」または「PCA会計hyper 債権・債務管理オプション」からリマインドメールを送信する際に、「メールの送信に失敗しました。（401）認証が必要です。」とエラーが表示されます。

 

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回答

ご利用中のパソコン端末の現在時刻が日本標準時刻とズレている可能性があります。
時刻のズレが原因の場合、数十秒の範囲でもエラーが表示されます。
 
 
【参考】
日本標準時はNICT（国立研究開発法人情報通信研究機構）のJST Clockなどでご確認ください。
 
エラーが表示された場合は以下の手順を参考に、時刻の修正を行ってください。
 
●【今すぐ同期】で修正する場合
windows 「スタート」－「設定」より、「時刻と言語」－「日付と時刻」に進みます。
 
「今すぐ同期」※をクリックしてパソコンの時刻にズレがないよう、正しい日付と時刻に修正してください。
 
※「今すぐ同期」がグレーアウトしている場合は、システム管理者によってサーバーで管理されている場合が
　あります。サーバーの時刻をご確認ください。
 
 
●手動で修正する場合
windows 「コントロールパネル」を起動します。
表示方法を「カテゴリ」に切り替え、「時計と地域」をクリックします。
 
「日付と時刻」を起動し、「日付と時刻の変更」に進みます。
 
 「日付と時刻の設定」で時刻にズレがないよう秒単位まで修正し、「OK」をクリックしてください。
 
【参考】
手動で時刻を調整する場合はNICT（国立研究開発法人情報通信研究機構）の
JST Clockなどで、日本標準時をご確認頂き修正してください。
 
上記の手順でも解消しない場合は、お手数ですがサポートセンターまでお問い合わせください。