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「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか?
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No : 1354
公開日時 : 2022/05/31 21:34
更新日時 : 2022/06/29 20:07
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「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか?
「PCAクラウドSLA」に基づき、申請手続きをしたいのですがどうすればいいですか?
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回答
「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。
申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。
また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。
詳しくは
障害対応申請
をご参照ください。