• No : 12918
  • 公開日時 : 2026/07/19 13:57
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PCA ID

「パスワード再設定リクエストメール」のリンクを開くと、「［E003］このリンクは使用できません（期限切れまたは操作済み）」と表示されます。

「パスワード再設定リクエストメール」のリンクを開くと、以下のエラーメッセージが表示されます。 

リンクが切れてしまった場合は、「パスワード再設定リクエストメール」を再送すればいいですか？

 

［E003］このリンクは使用できません（期限切れまたは操作済み） 

既にパスワード設定等の操作が完了している場合は、ログイン画面からログインしてください。 

操作がお済みでない場合は、組織の管理者にリクエストメールの再送信をご依頼ください。

　

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回答

はい。「パスワード再設定リクエストメール」を再送し、届いたメールのリンクからパスワードの再設定を

行うことができます。再送は管理者、またはユーザー自身で行うことができます。

 

【管理者が再送する手順】

「PCA Hub テナント管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）、または「PCA ID 管理コンソール」から再送ができます。

・「PCA Hub テナント管理」から再送する場合は、こちらをご覧ください。

・「PCA ID 管理コンソール」から再送する場合は、こちらをご覧ください。

※管理者から再送した「パスワード再設定リクエストメール」の有効期限は30分です。

 

【ユーザー自身が再送する手順】

ユーザー自身が再送する場合は、こちらをご覧ください。

※ユーザー自身が再送した「パスワード再設定リクエストメール」の有効期限は10分です。