プログラム（処理）がロックされている可能性がありますので、

「セキュリティ」－「運用状況の確認」の［実行中の処理］タブを確認してください。
現在起動していない処理（メニュー）が表示されている場合は、その処理をクリックして選択し、

［削除］ボタンをクリックしてください。
※「運用状況の確認」は、その他のメニューを終了してから起動してください。

【注意】
「運用状況の確認」は、当処理のため削除できません。
該当処理が起動していないことをご確認の上、削除を実行してください。
「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」の［ユーザーレベル］が［一般ユーザー］の場合は、

自分のユーザーIDの処理のみ削除できます。

【参考】
『PCAソフト』を使用中に強制終了してしまった場合や、パソコンの異常終了などが原因と考えられます。