「PCAクラウド障害対応申請書」にご記入・ご捺印の上、弊社までFAXにてお送りください。
申請書を弊社が受領後、障害発生の有無ならびにSLA補償対象かどうかを確認させていただきます。
また、SLA補償対象となるお客様には、障害発生の翌月に弊社より補償に関するご案内をお送りいたします。
詳しくは障害対応申請をご参照ください。