給与ソフトには、パスワードを規定回数以上間違えると該当ユーザーIDを無効にする機能が搭載されています。
システム管理者で起動し、以下の操作を行ってください。
システム管理者が無効になってしまった場合は、サポートセンターまでご連絡ください。

【手順】
①「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」を起動し、起動できなくなったユーザーを選択します。
②［アカウントを無効にする］のチェックを外します。

【参考】
「セキュリティ」－「システムユーザー管理設定」にて、［アカウントロックのしきい値］の設定ができます。
「システムユーザー管理設定」は、セットアップ時のアプリケーション認証方法を独自認証に設定していて、ユーザーレベルが［システム管理者］のユーザーが給与ソフトを起動したときに設定できます。