旧製品（Xシリーズより古いPCAクラウド）のデータ削除方法

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回答

Xシリーズの場合は、こちら（FAQ）をご確認ください。

Xシリーズより古いPCAクラウド製品の方は下記の内容をご参照ください。

【事前注意】

・削除されたデータは復元されません。必ず管理者にご確認のうえ作業を行ってください。

・データ領域を選択して削除はできません。選択した製品のデータがまとめて削除されます。

・削除には、サポート認証のパスワードが必要です。パスワードの案内は、サポートセンターまでご連絡ください。

【操作手順】

①削除ツール（CloudOldDataCleanup_v1.1.exe）をダウンロードします。

②ダウンロードされた「CloudOldDataCleanup_v1.1.exe」をダブルクリックで起動します。

③PCAサービス認証画面で、利用通知書に記載されているIDとPWを入力します。

④削除したい製品を選択し、右下の「削除」をクリックします。

⑤サポート認証のパスワードを入力します。

※パスワードは、サポートセンターでご案内します。サポート回線へご連絡ください。

⑥確認にチェックを入れ、「はい」をクリックします。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。