得意先に請求書を配信するために、配信先の登録をしましたが、Hub取引先同期のボタンがグレーアウトして

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得意先に請求書を配信するために、配信先の登録をしましたが、Hub取引先同期のボタンがグレーアウトしていて押せません。

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認証しているHubアカウントにHubテナント管理者の権限がないことが原因として挙げられます。

『PCA Hub 取引明細』で請求書配信を行う実務をご担当される方は、［取引明細システム管理者］権限とは別に、配信先のユーザー登録状況なども確認するケースが多くあるため、［テナント管理者］権限も付与することをお勧めいたします。

※［テナント管理者］の権限を持つユーザーは、他の『PCA Hub』サービスをご契約されている場合、それらのサービスでも管理者として利用することができてしまいます。意図しないユーザーに管理者権限を付けてしまうと、情報漏洩などの問題に繋がるおそれもありますので、権限の付与は慎重に行ってください。

【対処方法】

①『PCA Hubテナント管理』の画面から、『PCA 商魂商管DX』の「PCA Hub連動設定」画面で認証しているHubアカウントに［テナント管理者］の権限を付与します。

テナント管理者の権限を付与する方法はこちらをご覧ください。

②権限が付与されたら、『PCA 商魂商管DX』の「PCA Hub連動設定」を再度行います。

③「配信先の登録」で［Hub取引先同期］のボタンが押せるようになったか確認をしてください。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。