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配信先の登録をしましたが、［Hub取引先同期］のボタンがグレーアウトしていて同期ができません。
配信先の登録をしましたが、［Hub取引先同期］のボタンがグレーアウトしていて同期ができません。
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回答
［Hub 取引先同期］のボタンは、予め同期を実行したい配信先を個別にクリックするか、［F2:全選択］を押して全件選択されている状態でないと押せません。
もし配信先を指定しているにも関わらず「Hub 取引先同期」のボタンがグレーアウトしている場合は、認証しているHubアカウントにPCA Hubテナント管理者の権限がないことが考えられます。
【対処方法】
①『PCA Hubテナント管理』の画面から、『PCA 商魂・商管DX』の「PCA Hub連動設定」画面で認証しているHubアカウントに［テナント管理者］の権限を付与します。
テナント管理者の権限を付与する方法はこちらをご覧ください。
②権限が付与されたら、再度『PCA 商魂・商管DX』の「PCA Hub連動設定」を開き、［移動］のボタンから画面の指示に従って再度認証を行います。
③「配信先の登録」で［Hub取引先同期］のボタンが押せるかを確認してください。
『PCA Hub 取引明細』で請求書配信を行う実務をご担当される方は、［取引明細システム管理者］権限とは別に、配信先のユーザー登録状況なども確認するケースが多くあるため、［テナント管理者］権限も付与することをお勧めしております。
但し、［テナント管理者］の権限を持つユーザーは、他の『PCA Hub』サービスをご契約されている場合、それらのサービスでも管理者として利用することができてしまいます。意図しないユーザーに管理者権限を付けてしまうと、情報漏洩などの問題に繋がるおそれもありますので、権限の付与は慎重に行ってください。