PCAマイページのパスワードを設定・変更する際、［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトして押せません。

回答

［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトしている場合、

入力したパスワードの要件を満たしていないことが考えられます。

 

PCAマイページのパスワードは、下記の要件を満たす必要があります。

・8文字以上

・1文字以上の英字の大文字

・1文字以上の英字の小文字

・1文字以上の数字

 

入力したパスワードが要件を満たすと、下記画像の赤枠部分に✓がつきます。

全ての要件に✓がついていることをご確認ください。

 

 

4つの要件全てに✓がついていても［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトしている場合は、

ブラウザをMicrosoft EdgeやGoogle Chromeなどに変更して再度お試しください。