Question よくあるご質問
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配信先から、ダウンロードした請求書が白紙になっているとのご連絡をいただきました。配信操作や設定に問題がありますでしょうか。
配信先から、ダウンロードした請求書が白紙になっているとのご連絡をいただきました。配信操作や設定に問題がありますでしょうか？？
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回答
配信元のご担当者様におかれましては、「PCA Hub 取引明細 システム管理」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/ts）の「配信明細一覧」の中から、お問い合わせいただきました配信先の請求書をダウンロードしていただきますようお願いいたします。
ダウンロードされた請求書が通常どおり開ける場合、「PCA Hub 取引明細」からの配信は正常に行われており、配信先で使用されているPDF閲覧用アプリケーションに原因がある可能性がございます。
その際は、配信先のシステムご担当者様にご相談いただき、PDF閲覧用アプリケーションが正常に稼働するようご対応いただくようにご案内いただきますようお願いいたします。
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