Question よくあるご質問
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PCA ID移行のために『PCA Hubテナント管理』の「ユーザー一覧」からステータスが［招待済］のユーザーを削除しました。PCA ID移行が完了したので「PCA Hub テナント管理」の「ユーザー一覧」から削除した配信先を『PCA Hub 取引明細』に再度招待したいです。
PCA ID移行のために『PCA Hubテナント管理』の「ユーザー一覧」からステータスが［招待済］のユーザーを削除しました。PCA ID移行が完了したので「PCA Hub テナント管理」の「ユーザー一覧」から削除した配信先を『PCA Hub 取引明細』に再度招待したいです。
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回答
PCA ID移行後に『PCA Hub 取引明細』へ削除したお客様を再度招待する場合、以下の操作を行っていただく必要があります。
１．以前ご利用いただいていた『PCA 商魂・商管DX』内の「配信先の登録」画面を開き、「配信先ユーザー」タブから該当のユーザーを選択してください。
２．該当ユーザーを選択した状態で、以下のいずれかの方法で「行削除」を行ってください。
・画面上部の［行削除］ボタンを押す（［削除］のボタンがある場合は、誤ってそちらを押さないようご注意ください）
・右クリックし、「行削除」を選択する。
３．「行削除」後、再登録を行います。メールアドレスおよびご担当者様の名前を入力し、登録を完了してください。
４．再登録後、必ず「Hub取引先同期」ボタンを押してください。
注意事項：
・再登録を行わずに「Hub取引先同期」ボタンを押した場合、「Hubユーザーが存在しません」というメッセージが表示されます。
・「行削除」を行い、再登録を完了した後に「Hub取引先同期」ボタンを押していただくことで、正常に同期が行われます。
・「ログイン名」が青く表示されている場合は、操作方法が異なります。その際は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。