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Hubユーザーを削除して再度登録し直したいです。
Hubユーザーを削除して再度登録し直したいです。
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回答
Hubユーザーを再度登録し直す場合は、「PCA Hubテナント管理サイト」および『PCA 商魂・商管シリーズ』両方から削除して登録し直す必要があります。
【操作方法】
①「PCA Hub テナント管理サイト」（ https:// お客様のテナント名.pcahub.jp/gs ）にアクセスします。
②「ユーザー一覧」を開き、該当の担当者を選択した状態で画面左上の［アクション］－［ユーザー情報の削除］を実行します。
③『PCA 商魂・商管シリーズ』を開き、「前準備」－「配信先の登録」にて、②で削除した配信先担当者が所属する配信先（得意先）をダブルクリックします。
④②で削除した配信先担当者の行をクリックした状態で、画面上部の「行削除」をクリックし、確認画面で［はい］をクリックします。
※誤って「削除」をクリックしてしまうと、その配信先ごと削除され、配信済みの請求書や納品書も全て削除されますのでご注意ください。
⑥再度ログイン名やメールアドレスを手入力で登録した後に、Hub取引先同期を実行してください。
【注意】
「PCA Hub テナント管理サイト」から削除しても、『PCA 商魂・商管シリーズ』の「配信先の登録」からは自動では消えません。
また、この状態でHub取引先同期を実行しても下記のようなエラーとなってしまい再登録はされませんので、操作手順の④に記載の通り必ず［行削除］ボタンで一度削除してから登録をし直してください。
【参考】
PCAID移行に伴い不要な『PCA Hub』ユーザーを削除する場合、「PCA Hub 取引明細システム管理サイト」にて、そのユーザーがどの取引先の担当者なのか確認することが可能です。
詳細はこちら（FAQ）をご確認ください。