バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した場合、確認や再発行はできますか

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バックアップコードを忘れた場合やすべて利用した場合、確認や再発行はできますか。

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回答

以下の手順で確認や再発行が可能です。

①　「ポータルサイト」以外の『PCA Hub』の各サイト画面の左上にあるユーザー名をクリックし、［ユーザー情報］をクリックします。

②　［二段階認証］の欄に［バックアップコード］がありますので、四角いアイコンをクリックします。

③　ログインパスワードが要求されることがありますので、その場合は入力して「パスワードの確認」をクリックします。

④　現在のバックアップコードが画面上に表示されますので、忘れた場合はこちらをコピーするなどして保管してください。

　　新しいバックアップコードを発行したい場合は［バックアップコードを発行する］をクリックすると、新しいバックアップコードが表示されます。

　　なお、バックアップコードを発行すると既存のバックアップコードのうち未使用のものも使用できなくなります。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。