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PCAマイページのパスワードを設定・変更する際、［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトして押せません。
PCAマイページのパスワードを設定・変更する際、［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトして押せません。
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回答
［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトしている場合、
入力したパスワードの要件を満たしていないことが考えられます。
PCAマイページのパスワードは、下記の要件を満たす必要があります。
・8文字以上
・1文字以上の英字の大文字
・1文字以上の英字の小文字
・1文字以上の数字
入力したパスワードが要件を満たすと、下記画像の赤枠部分に✓がつきます。
全ての要件に✓がついていることをご確認ください。
4つの要件全てに✓がついていても［パスワードを変更］ボタンがグレーアウトしている場合は、
ブラウザをMicrosoft EdgeやGoogle Chromeなどに変更して再度お試しください。
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