Question よくあるご質問
- カテゴリから探す > その他ソフト・関連機能 > PCA Hub eDOC > ユーザー登録は行いましたが、『PCA Hub eDOC』にログインができません。
- これからソフトを導入予定の
お客様へ -
業務システム導入のお悩み、ご相談・お問い合わせをお受けしております。ソフトの選び方や、費用・動作環境の説明や、PCAソフトの説明デモ受付もお受けしております。
- ※システム導入のご相談以外は回答出来ない場合がございます。
- ※回答に数日を要する場合がございます。
金融機関の口座明細を取得、PCAソフト連携するサービスのご紹介
特集・ワンポイント・コラムなどの記事が掲載されているお客様向けの情報サイトです。
ユーザー登録は行いましたが、『PCA Hub eDOC』にログインができません。
新規登録したユーザーで『PCA Hub eDOC』にログインしましたが、「サイトにアクセスできませんでした。ご担当者様にライセンスや所属グループをご確認ください」と表示されてしまいログインできません。
- カテゴリー :
回答
事前に、『PCA Hub eDOC』のライセンスを付与する操作が必要です。
「PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスし、「サービス管理」－［PCA Hub eDOC］－［編集］の順にクリックし、追加したいユーザーを［ユーザー名・表示名・グループ名］に入力し、［追加］ボタンを押してユーザーを追加してください。
追加後、［保存］をクリックすれば設定は完了となります。
追加できるユーザー数は『PCA Hub eDOC』の契約ユーザー数までとなります。
また、管理者権限を与えるユーザーには、上記と同様に「サービス管理」－［eDOC システム管理者］－［編集］の順にクリックして権限を追加するようにしてください。
【参考】
「PCA Hub テナント管理」は、下記のURLからアクセスしてください。
https://tenant.pcahub.jp/gs （下線の個所はお申込み時にお客様が設定されたテナント名です）
アンケート:ご意見をお聞かせください
見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。