配信先から、配信メールが見つからないため、再送して欲しいと言われました。メールのみを再送することはで

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配信先から、配信メールが見つからないため、再送して欲しいと言われました。メールのみを再送することはできますか？

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配信メールのみを再送することはできませんが、以下の処理を行うことで再度メールを送信することは可能です。但しそれぞれ注意点がありますので、ご確認のうえどの方法が最適かをご検討ください。

また、配信先が『PCA Hub 取引明細』のURLが分からずアクセスできないといった状況の場合は、お客様のメールで直接URL(注1) をお送りするといったこともご検討ください。

① 『PCA 商魂商管DX』の「配信状況の確認」から一度配信したものを削除し、再度配信を行う。

注意点:
再度配信を行った分のライセンスも追加で消費されてしまいます。

② リマインドに自動的に挙がってくるまで待ち、リマインドメールとして送信する。

注意点:
即時送信が必要な場合は対応できません

(注1)「PCA Hub 取引明細」クライアントサイトURL:https://お客様のテナント名.pcahub.jp/t

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。