売上データの原価額が入力されていない可能性があります。
売上伝票入力の画面で、明細毎の原単価または原価額が入力されているかどうかをご確認ください。

【参考】
原単価および原価額は売上伝票入力画面の「ファイル」－「入力項目の設定」－「原価」欄の設定によって引用する数値が変わります。
「前回原価」･･･その得意先に同じ商品の売上が以前にもあれば、最新の売上データから原価を適用します。
「標準原価」・・・「前準備」－「商品」－「商品の登録」に入力した原価を適用します。
「仕入単価」・・・商管を使用している場合、最終仕入単価を適用します。