ログイン時のユーザーIDやパスワードを確認する方法はありますか。

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回答

PCA各製品の「システム管理者」の権限を持つ方が確認・変更することができます。

【ユーザーIDの確認方法】

初期設定ではログイン画面から選択することが可能ですが、直接入力するような設定になっている場合は、システム管理者の方が製品を起動し「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」を開くと、ユーザーの一覧が表示されますので、ここから確認が可能です。

【パスワードの確認方法】

現在のパスワードを確認する方法はありませんので、システム管理者の方が製品を起動し「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」から当該のユーザーをダブルクリックして、［パスワード］に新しいパスワードを入力し再設定を行ってください。

システム管理者の権限を持つ方がユーザーID、パスワードを忘れてしまい、他にシステム管理者の方がいない場合は、弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

なお、クラウド製品の新規インストール時に入力する「サービスユーザーID」「パスワード」とは異なりますのでご注意ください。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。