請求書配信の選択肢がグレーアウトしてしまいます

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『PCA商魂・商管シリーズ』で請求書を『PCA Hub 取引明細』で配信しようとしましたが、請求書発行時に「印刷等の条件指示」画面で「PCA Hub 取引明細』の選択肢がグレーアウトしていて選択できません。

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回答

『PCA商魂・商管シリーズ』を起動しているユーザーが、「取引明細システム管理者」の権限を持っていないことが考えられます。

『PCA Hub テナント管理サイト」（https://お客様のテナント名.pcahub.jp/gs）にアクセスして、「サービス管理」－「取引明細システム管理者」をクリックし、『PCA商魂・商管シリーズ』を起動しているユーザーが画面右側に表示されるかをご確認ください。

表示されない場合は、［編集］からユーザーを追加し、［保存］をクリックして追加を行ってください。

※「取引明細システム管理者」は、配信したすべての書類の内容を確認できてしまいます。誤って配信先のユーザーを登録してしまわないようご注意ください。

見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。