• No : 4308
  • 公開日時 : 2023/02/07 19:57
  • 更新日時 : 2024/01/12 13:48
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『PCAクラウド』で操作を行ったとき「非同期実行中にエラーが発生しました」というエラーが表示されます。

『PCAクラウド』で操作を行ったとき「PCAクラウドに問題が発生しました」と表示され、エラーレポートを表示すると「非同期実行中にエラーが発生しました」というエラーが表示されています。
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回答

特定のパソコンでこのエラーが発生する場合、パソコンに保存されているローカルキャッシュとデータセンターのデータの同期が取れなくなっている可能性があります。
Windowsのスタートメニューより、「（すべての）アプリ」－「PCAクラウド［製品名］」－「サポートユーティリティ」を起動し、ローカルキャッシュの削除を行ってエラーが回避できるかをご確認ください。
 
詳細は下記の資料をご確認ください。表示されない場合はこちら（PDF）をご確認ください。