該当の伝票がロックされている可能性がありますので、「セキュリティ」－「運用状況の確認」の［ロック中のマスター］タブを確認してください。
現在処理していない伝票が表示されている場合は、［全削除］ボタンをクリックするか、または該当伝票をひとつずつクリックして選択し、［削除］ボタンをクリックしてください。
※「運用状況の確認」は、その他のメニューを終了してから起動してください。

【注意】
該当伝票を処理していないことをご確認の上、削除を実行してください。
「セキュリティ」－「システムユーザーの登録」の［ユーザーレベル］が［一般ユーザー］の場合は、自分のユーザーIDの処理のみ削除できます。

【参考】
『PCA公益法人会計シリーズ』を使用中に強制終了してしまった場合や、パソコンの異常終了などが原因と考えられます。