• 文字サイズ変更
  • S
  • M
  • L

金融機関の口座明細を取得、PCAソフト連携するサービスのご紹介



特集・ワンポイント・コラムなどの記事が掲載されているお客様向けの情報サイトです。


  • No : 6606
  • 公開日時 : 2023/12/27 15:22
  • 更新日時 : 2024/06/17 18:53
  • 印刷

PCAクラウド プラスワンタイムパスワードで「ログオンできません。もう一度パスワードを入力してください」と出て、ログインできません。

PCAクラウド プラスワンタイムパスワードで「ログオンできません。もう一度パスワードを入力してください」と出て、ログインできません。エラー詳細には「ログオンできません。もう一度パスワードを入力してください(BCSES300313)」と表示されています。
カテゴリー : 

回答

トークンが発行するワンタイムパスワードを利用してログインしている場合は、ワンタイムパスワードの認証が3回以上エラーになると、『PCAクラウド』側でロックされます。
正しいワンタイムパスワードでも認証できないときは、PCAのサポートセンターまでご連絡ください。
問合せには、ユーザーID通知書に記載されている「ユーザーID(RSA Secure ID)とトークンシリアル」が必要です。

アンケート:ご意見をお聞かせください

今後の改善のため、解決しなかった理由をお聞かせください。
※氏名、連絡先などの個人情報の入力はご遠慮ください。
※こちらにお問い合わせ等をご入力いただいても、返答は致しかねます。
見つからない場合は、「PCAサポート&サービス会員専用ページ」のメールフォームでも受け付けておりますので、ご利用ください。お問合せの際は製造番号と電話番号が必要です。